Snapask整合ChatGPT 助百萬學生提升學習效率

線上教育科技公司 Snapask 時課問近日宣布於自家學生問答服務中導入 AI 聊天機器人 ChatGPT。此項技術預期將可以擴大服務超過百萬名來自香港、台灣、日本、新加坡等十國的國高中學生，此後，學生只要在 Snapask 問答平台拍照上傳學習問題，線上導師將會初步分析、整理問題，最後再由 ChatGPT 有條理性地解答問題，過程迅速，不受時空限制，能幫助學生在短短 5 分鐘內釐清重要觀念。

目前，Snapask 正在針對此項新服務進行系統封測，其中參與封測的國二學生林同學表示，儘管一開始對於 AI 問答服務半信半疑，但因過程中都有真人導師從旁協助他問出「正確且深入的問題」，再搭配 AI 準確的解答，讓整體學習效率大幅提升。最後他表示，試用過數十題 Snapask 的最新問答服務，除了操作介面簡單流暢外，有真人導師手把手教學，大幅提升了整體使用體驗，這讓他對 AI 問答大為改觀，並表示想邀請其他同學一起加入。

Snapask 與 ChatGPT 的技術結合創造了一種前所未有的群體學習效益

相信過去幾個月已經有許多人使用過 ChatGPT，並提出各式各樣的問題，其中有些答案正確，有些則是錯誤百出，在 AI 資料庫強大的前提之下，如何引導、使用這樣的 AI 聊天機器人將是未來世代每個人都必學的技能之一。本次 Snapask 與 ChatGPT 的技術結合創造了一種前所未有的群體學習效益，過去真人老師的角色在 Snapask 問答服務中將更明確地定調為「學伴」，透過自身專業，先分析學生問題、幫助學生找到癥結點，最後協助學生以正確的方式向 ChatGPT 發出問題，而 ChatGPT 在接收到指令明確的問題後，即可在短時間內做出富有條理且正確的解答，隨後，真人老師將進一步講解概念，一對一為不同學生釐清不同的問題點。在 AI 功能逐步健全強大的時空背景下，Snapask 認為學生必須接受且學習透過 AI 的輔助解決更艱深的問題，因此這項服務可說是治標又治本，並能有效提升學習效率。

Snapask 在短短一個月內引進 AI 服務 未來發展方向亦會加入 AI 元素

至於技術面上如何整合 ChatGPT 到現有的問答服務中，Snapask 創辦人及 CEO 余佑謙先生（Timothy）表示，各種服務結合 AI 乃是近年產業發展趨勢，Snapask 作為教育科技發展領頭羊，長期關注並隨時為引進新科技做好準備，因此才能在短短一個月內引進這項重大服務。他也強調，Snapask 極為重視真人導師在平台上輔助學習的重要性，不同於過往各大搜題及自動生成答案的工具，Snapask 更重視學習過程及師生互動，因此在整合 ChatGPT 後，導師在「引導」及「伴學」的角色上展現出更明確的價值。

導師角色會助 AI 在教育上的應用更順暢

而當談到 AI 在教育上的應用及整體發展趨勢，余佑謙表示：「大家只知道 AI 的強大和它成為未來主流的必然性，然而對於 AI 實際應用的認知卻停留在非常早期的階段。Snapask 透過本身擁有技術及大量用戶的優勢，藉此機會將平台上的導師角色重新定義，並且將人們對未來教育的想像實體化。」他也認為此項服務將為 Snapask 打開更大的市場，預期將有超過百萬學生受惠。至於整體教育科技的未來，余佑謙進一步表示：「AI 功能強大是不可否認的事實，但就像是所有知識，若只是被存放在圖書館，沒有一個如導師般的角色引導你找到想要的內容，學生在尋求解答的路上只會浪費過多時間，而這也是 Snapask 期望可以解決的問題。」

目前，Snapask 導入 ChatGPT 的問答服務預計在完成封測後，在各地分階段為線上導師提供 ChatGPT 的使用培訓，完整版將於 2023 年 4 月 1 日正式上線，問答科目從第一階段的國英數開始逐步開放，預計五月，台灣國高中使用者將可選擇所有國英數社自範圍提出問題，這將會是全球第一個引進 AI 輔助學習的線上教育平台，若讀者對這項創新教育服務感興趣，可搶先註冊 Snapask 帳號，並接收關於其服務的最新消息。