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人工智能股份有限公司（Ai3 co.）為升級智能客服與對話商務系統，日前結合遠傳平台及融合微軟ChatGPT技術到自有的QbiBot(智能機器人)產品，生成更豐富對話素材，提供正確與高效的智能客服，產品預計4月對外發表。
董事長張榮貴博士表示，CharGPT的問世代表對話世代的來臨，生成式AI的新一波破壞式創新就此崛起，未來透過對話與系統交談完成工作，會成為我們的常態。用說的產生文章、圖片、影片；用說的蒐集資訊、彙整摘要、條列重點；用說的產生創意、企劃活動、規劃流程，成為職場最佳生產力工具，和企業提升效率的最佳夥伴。
張榮貴說，該公司已將ChatGPT技術整合到現有的QbiBot（智能機器人），強化對話體驗，確保答案的正確性，QbiBot能建構企業商務邏輯，於服務過程中，完成瞭解客戶的服務貼標、整合企業的業務系統，讓服務從諮詢一般訊息、查詢個人資訊到處理業務作業，協助企業提升智慧化服務效率與顧客體驗，預計四月將發表新產品與服務。
此外，Ai3 co.也持續整合ChatGPT容入QbiAI cloud 全系列產品，未來將提供QbiBot GPT版本、QbiAI GPT版本，優化現有產品與完善智能客服、對話商務功能，為客戶提供高效、即時的個性化服務體驗。
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