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隱形冠軍/奧理科技點數生態圈 輕鬆跨店支付

本文共811字

經濟日報 記者彭慧明/台北報導

奧理科技近幾年站穩腳步,今年營運再添新動力。執行長陳逸生表示,除了擴大市場外,將建立Ocard點數「Ocoin」生態圈「Ocard Rewards」,積極建立品牌合作聯盟,讓顧客消費累積Ocoin,還能累積其他平台的點數。在此概念下,也將發展支付系統Ocard Pay,吸引用戶加入生態圈。

奧理科技今年初才完成新一輪投資,陳逸生表示,資金將用在台灣產品研發的全面服務創新,包括AI應用和擴大市場,也同時將推動生態系與支付作業。陳逸生說,要鼓勵消費者使用支付工具,確實需要補貼和誘因,但以Ocard Pay來說,主要是讓消費者透過支付,一次完成入會、積點、消費折抵,建立點數生態圈,可能利用Ocard Pay獲得較多點數,並非想要成為主流支付系統或是打造自己的金流系統。

他說,Ocard生態圈Ocard Rewards將是全台首創跨品牌、跨產業的點數回饋計畫,讓消費者可以自由選擇想累積的回饋獎勵,各品牌也可以獲得客戶消費。舉例來說,消費者在A餐廳吃完飯,可以使用Ocard Pay支付,並且累積Ocard Rewards點數,未來在其他生態圈的B店家消費也可以折抵。所有流程透過支付與數位會員卡完成,方便商家跟消費者互相連結。

陳逸生指出,生態系是希望透過平台的力量,幫商家提升經營績效。目前Ocard已經整合航空里程、超商點數、百貨等多元點數平台,讓消費者可以自由選擇想累積的回饋方案,將回饋獎勵價值最大化。

目前奧理科技也計畫納入AI技術,陳逸生說,大部分商家雖採用Ocard商務系統,但百分之八十的店家,可能只用到百分之二十的功能,還在會員卡和點數的階段,其實並未發揮出數據的力量,利用AI可以成為商家的智能助理,例如幫商家預測消費者行為、自動化推播、精準行銷,甚至設計節慶促銷活動。Ocard持續在產品與服務上精進創新,將原本僅有大型企業才有能力使用的科技應用普及化,讓顧客經營走入各種規模的品牌,成為商家的最佳夥伴。

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