• 會員中心
  • 訂閱管理
  • 常見問題
  • 登出

飯店業疫後怎麼辦?擁抱智慧科技、特色做好做滿

本文共967字

經濟日報 徐妤青

新冠疫情衝擊觀光,加速了飯店業的數位轉型,停辦三年的「飯店x商場 新科技跨界峰會」3月29日邀集10多位飯店業者分享經驗,搭配10多家資訊科技解決方案供應商展示商品,讓與會者嗅到疫後飯店業的活力與希望。

觀光產業疫後快速復甦,同時也面臨人才流失窘境,飯店經營者期盼主管機關開放移工、以產學合作方式培育新血、擁抱非本科人才之外,愈來愈多業者考慮或已經採用人工智慧(AI)科技解決方案,來節省現有人員勞動力,例如「線上訂房系統」取代櫃台訂房、「送餐機器人」提供客房服務,以及用手機就能開門的智慧門禁系統、客房語音智能管家「小美犀」,甚至現在最熱門的「聊天機器人(GPT)」統整資料與設計流程,從傳統酒店進化為智能酒店。

台灣飯店科技工程管理協會理事長康富雄(左起)、老爺酒店集團執行長沈方正、遠雄遊憩...
台灣飯店科技工程管理協會理事長康富雄(左起)、老爺酒店集團執行長沈方正、遠雄遊憩休閒事業董事長武祥生、福華大飯店董事長廖國宏、北美友井集團營運長嚴心誼、力麗觀光董事長蔡宗易、雲朗觀光集團總經理盛治仁,共同探討觀光產業如何在疫後時代創新永續,重返榮耀。 台灣飯店科技工程管理協會/提供

「飯店x商場 新科技跨界峰會」現場,集結10多家資訊科技供應商,展出最夯解決方案...
「飯店x商場 新科技跨界峰會」現場,集結10多家資訊科技供應商,展出最夯解決方案。 徐妤青/攝影

瞄準飯店業者的轉型需求,台灣思科Cisco、飛訊資訊科技、廣捷視訊網路、緯創資通、施德朗電氣、Ruckus鉅立資訊、洛博智動科技、拍檔科技、益欣資訊、AXIS零壹科技、Aiello 犀動智能、施耐德電機、百大有限公司、德安資訊等系統設備商都派員到場展示產品;敦謙國際總經理吳秉庭則提到,台灣資通訊產業鏈發達,本土飯店可善用在地優勢。

凱撒飯店連鎖人資長王筱憶(左二起)、福容大飯店總經理戴瑞宏、晶華國際酒店集團副總...
凱撒飯店連鎖人資長王筱憶(左二起)、福容大飯店總經理戴瑞宏、晶華國際酒店集團副總裁李靖文、春秋國際執行長吳正中、南園The One執行長劉邦初受邀暢談「特色酒店的新戰略」。 台灣飯店科技工程管理協會/提供

此外,談到特色酒店的經營,位於東北角福隆的福容大飯店以「運動度假」做出口碑,每年的福隆沙雕藝術季均吸引大批遊客,帶動住房,今年沙雕季結合迪士尼100周年紀念活動,更有看頭;台南晶英酒店運用古都文化包裝產品及服務,展現「在地國際化」的實力;春秋國際造價高昂的「了了礁溪」以獨特外觀聞名,旅宿建築本身變成當地景點與亮點,脫穎而出;南園The One以獨樹一格的經營方式,跳脫只賣房間的路線,同時堅持經營特定客群,讓酒店業變文創業,衍生多元營收。

「飯店x商場 新科技跨界峰會」由台灣飯店科技工程管理協會(THTA)理事長康富雄、台灣數位應用多媒體協會(DSMA)理事長鄭乾池及中華民國購物中心暨商業地產協會(TCSC)理事長蔡明璋共同發起,力邀雲朗觀光集團總經理盛治仁、老爺酒店集團沈方正、遠雄遊憩休閒事業董事長武祥生、福華大飯店董事長廖國宏、北美友井集團營運長嚴心誼、力麗觀光董事長蔡宗易、福容大飯店福隆總經理戴瑞宏、晶華國際酒店集團副總裁李靖文、凱撒飯店連鎖人資長王筱憶、春秋國際執行長吳正中、南園The One執行長劉邦初均受邀演說或對談,共同探討觀光產業如何在疫後時代創新永續,重返榮耀。

「飯店x商場 新科技跨界峰會」3月29日在台北福華大飯店盛大舉行。
「飯店x商場 新科技跨界峰會」3月29日在台北福華大飯店盛大舉行。

※ 歡迎用「轉貼」或「分享」的方式轉傳文章連結;未經授權,請勿複製轉貼文章內容

上一篇
城市淨零轉型!臺北循環永續體驗特展 打造市民永續生活新解方
下一篇
宇智整合台灣智慧產業展現亮點!「Smartopia」在美打造永續智慧社區

相關

熱門

看更多

看更多

留言

完成

成功收藏,前往會員中心查看!