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Klook 獲得2億1千萬美元融資 開啟全新獲利成長時代

 Klook成功獲得2億1千萬美元融資,開啟全新獲利成長時代。(左起)Klook營運長暨聯合創辦人王志豪、Klook執行長暨聯合創辦人林照圍、Klook技術長暨聯合創辦人熊小康。Klook/提供
Klook成功獲得2億1千萬美元融資,開啟全新獲利成長時代。(左起)Klook營運長暨聯合創辦人王志豪、Klook執行長暨聯合創辦人林照圍、Klook技術長暨聯合創辦人熊小康。Klook/提供

本文共2047字

經濟日報 蘇璽文

Klook今(12/7)日宣布完成2億1千萬美元融資(約66億台幣),以支持業務穩健成長和增強財務穩定。

此輪融資係由美國風險投資公司Bessemer Venture Partners領投;其他投資人包括:歐亞前三大私募基金BPEA EQT霸菱,總部位於南韓的Atinum Investment、印尼Golden Vision Capital等亞太大型跨國投資基金;以及日本三菱日聯金融集團(MUFG)旗下大城銀行投資部門Krungsri Finnovate、泰國最大商業銀行之一開泰銀行(Kasikornbank)、菲律賓最大集團SMIC的SG Holdings等多個東南亞企業創投部門 。此輪融資還包括來自花旗銀行、摩根大通和匯豐銀行的銀行融資。

Klook執行長暨聯合創辦人林照圍(Ethan Lin)表示:「亞洲旅遊市場快速增長的關鍵時刻,Klook宣布完成新一輪2億1千萬美元的融資,同時引入歐洲、韓國、泰國、菲律賓與印尼等亞洲大型機構的資金,讓整個投資陣容更加穩固且符合國際拓展趨勢,Klook也將憑藉著強勁的投資陣容和戰略資源,持續帶領亞洲旅遊業復甦與成長。」

作為立足亞洲,覆蓋全球的旅遊科技企業,來自美國、日本、新加坡等國際知名投資機構一直是Klook最強勁的後盾;共同走過疫情,攜手迎接旅遊業全面復甦,更見證Klook在今年首次達到整體獲利。過去12個月,Klook攜手日本軟銀集團持續推動跨境,擴大台灣入境市場,包括串接日本最大電子支付服務PayPay,讓日本旅客以最習慣且信賴的付款方式購買台灣旅遊商品;與東南亞最大共享服務平台Grab戰略合作,旅客在Grab App上透過Klook瀏覽並預訂台灣行程等。

對許多亞洲市場來說,2023年是旅遊復甦元年,出入境人次等重要旅遊指標大幅回升,航班水平也逐漸恢復,儘管還處於市場早期復甦階段,Klook已獲得迄今最亮眼的業務表現,遠超先前的里程碑;與疫情前2019年相比整體業績成長達3倍,年化訂單總額(Gross Booking Value)達30億美元(近千億台幣),更在今年公司成立第九年實現整體獲利,加上成功完成新一輪2.1億美元融資,代表Klook將保持高速增長的同時,邁入穩健獲利的新階段。

Klook執行長暨聯合創辦人林照圍(Ethan Lin)將此成績歸功於團隊持續不斷的努力與積累的實力,「即使在疫情間我們仍未停下腳步,加倍投入資源推動商家數位化和拓展商品品類,進軍飯店市場、強化租車庫存和服務、持續引進大型演唱會和展演活動等,讓我們能迅速且強勢的掌握最新旅遊趨勢和復甦商機」。

公司的成功也展現在品牌優勢上,Klook打從成立的第一天起便以行動優先打造所有用戶體驗,直到現在仍以App為獲取新用戶和鞏固既有用戶的體驗核心,目前Klook已有80%以上的訂單是在行動裝置上完成;令人印象深刻的是,2023年新用戶增長是2019年的2倍以上,回購用戶更超過總預訂量的一半,代表持續成長的顧客忠誠度。

林照圍(Ethan Lin)補充說明:「Klook強而有力的業務基礎,包括人均生產力 成長3倍,帶動今年營收與利潤的顯著成長,也代表Klook已經準備好進入穩健擴張的新階段;同時整個亞洲仍處在疫情趨緩後的復甦期,2024年巴黎奧運和2025年大阪世博等全球大型活動將陸續展開,可預見的是亞洲旅客支出將繼續提升,線上業務和數位應用也會日漸普及,整個亞洲市場的前景呈現前所未見的正向與樂觀」。

據世界觀光旅遊委員會(WTTC)研究指出,全球旅遊業對GDP貢獻估計到2033年 將飆升至驚人的15.5兆美元;其中亞太區作為成長最快的區域,2023至2028年年均複合成長率達11% ,幾乎是北美和歐洲的2倍,此成長主要來自新興中產階級崛起、消費者支出增加,以及對獨特體驗的需求日益增加。Klook也專注於滿足亞太旅客對沉浸式旅遊的高度需求,向入境旅客展示亞洲的精彩之處。

Klook營運長暨聯合創辦人王志豪(Eric Gnock Fah) 表示:「我們正在引領旅遊產業的轉型,滿足新一代數位原生旅客,他們熟悉和善於使用數位工具,對獨特體驗的渴求更加明確且強大;Klook的目標就是讓旅客能透過Klook App輕鬆地探索這個世界,無縫連結旅遊目的地裡所需的服務,包括身歷其境的體驗和便利的地面交通」。

新一輪融資資金將策略性的分配到三個關鍵成長領域;在產品創新方面,擴大城市通票方案(Klook Pass),讓旅客更方便的同時也能節省費用。其次透過Klook Kreator社群媒體聯盟計畫擴大社群和數位行銷,透過真實第一視角、用戶原生的內容推動轉換。第三則是透過持續整合的人工智慧技術推動創新。

最新與Google Cloud的合作,便是將整合Google Cloud生成式AI強化內容,包括自動翻譯、內容生成和客服聊天機器人;Klook更將進一步開展與其東南亞策略投資人的合作,提高市場佔有率和增長,搶進東南亞快速成長的中產階級市場。

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