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AI運用尚未成熟，陸續出現AI詐騙等問題。
「過去的數位轉型不需要很多資料，重點在加速生產；現在AI的數位轉型則是透過大量資料訓練模型、預測行為，協助產品研發、決策定奪，更能達到市場目標。」李宜泰強調，資安系統將越來越AI化，如何應用技術達到高度防禦功能，滿足資安的嚴謹需求，將是趨勢所向。
玉山金控董事長黃男州表示，早在玉山銀行正式開業之前，資訊處就先於個金和法金處成立，顯示玉山對資訊的重視，爾後數位化也成了協助玉山持續成長的主要動能之一。
卞志祥指出，微軟致力全球資安保護，能在企業資安漏洞出現的時候，儘快通知客戶，並協助預防；面對龐大資訊量，企業必須落實身分認證，並極為廣泛且積極運用AI資安防護，同時將系統與資料上雲，取得比地端更強大完整的雲端防護。
黃男州表示，玉山成為首家全面深入導入AI的金融業者，從風險控管、法律遵循、服務提供、精準行銷、流程自動化、投資建議等，都有相關應用；超過1,300位科技人才組成「科技聯隊」，負責金控整體數位發展、智能應用、資訊研發及資安管理，強化資安科技，為業界首創。
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