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一對外籍情侶日前到蘭嶼住宿旅遊，因島上唯一郵局假日休息，ATM又無提供外幣兌換服務，沒辦法支付住宿費用情況下，女友只好押男友在民宿，獨自搭機飛台東銀行領錢再飛蘭嶼付清費用後，才和男友順利返台。議員王姷力在定期會建議縣府設法改善，提升觀光服務品質。縣府表示，持續協調郵政總局改善，並加強告示牌設置提醒。
縣府交通及觀光發展處長卜敏正表示，針對離島外幣兌換問題，曾反映台東郵局希望能升級服務，但遲無下文，會持續協調郵政總局來協助改善，同時也會反映中央希望能設置多家銀行ATM服務；另避免類似情況再次發生，將針對搭船處、機場等地，設置多語文告示牌，提醒外籍遊客出遊綠島或蘭嶼，應先提領足夠金錢，以備不時之需。
台東已是觀光大縣，不僅是國內旅遊的首選之一，根據統計每年來台東觀光旅遊的外籍人士也不斷增加，其中包括綠島、蘭嶼兩個離島，但島上至今仍只有郵局金融機構，平時服務島上居民綽綽有餘，遇上例假日或旅遊旺季，金融需求大增，服務量能就嫌不足，甚至外籍遊客想外幣兌換就會碰壁，不利觀光發展，引起離島議員關心。
王姷力昨在定期會單位工作檢討上指出，她日前接獲友人通知說有一對外籍情侶到蘭嶼旅遊入住民宿，行程結束準備退房時，到郵局提領錢，卻碰上假日休息，想用ATM使用外幣兌換服務提錢，又沒此功能，女友只能和民宿業者討論，先將男友押在民宿，她搭機到台東銀行領錢後，再搭機回去蘭嶼，把錢付清後，才順利和男友一起返台。
台東郵局表示，綠島和蘭嶼支局上班日是可以臨櫃外幣兌換，但自動櫃員機目前是沒有兌換的功能，會將問題反映到總局；縣內目前有外幣兌換服務的支局，扣除綠島、蘭嶼外，另還有大同、中山、知本、關山、成功及太麻里等共8處。
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