遠距工作成為職場新常態？ 調查：今年42.7%勞工曾遠距

去年中經院統計，疫情期間實施遠距的企業達七成，而疫情過後仍不少企業仍保留遠距工作制度，今年情形又是如何呢？根據《比薪水》調查全台灣勞工的遠距工作經驗發現，共42.7%勞工曾經遠距； 目前有18.3%勞工正在遠距工作；67%的勞工表示求職時偏好可遠距工作的公司。《比薪水》認為，遠距工作並非短暫現象，將成為職場新常態。

若以產業類別劃分，有遠距工作經驗比例由高至低為「資訊科技」（54.5%）、「文教傳播」（51.0%）、「工商服務」（49.7%）、「民生服務」（27.9%）、「傳產製造」（25.2%）。

《比薪水》2024 遠距工作報告以全台灣勞工為對象，調查今年遠距工作情形，檢視遠距工作型態在台灣的發展概況。

《比薪水》指出，資訊科技的工作型態較為靈活，因此遠距工作經驗比例最高。例如，軟體工程師可遠端連線，與同事合作開發；網路管理員可以遠端監控網路設備，順利完成任務。

民生服務、傳產製造的遠距工作經驗比例最低，其工作性質皆需要直接與客戶、產品接觸，如美容師、服務生、作業員等職務，任務皆無法遠端完成，因此較難以遠距型態工作。

目前，台灣共有 18.3% 的勞工仍在遠距工作，14.5% 為「部分遠距」，3.8% 為「完全遠距」，以部分遠距為主。

若以產業類別分開統計，「文教傳播」的勞工有 17.6% 正在完全遠距，其後為「資訊科技」（9.3%）、「民生服務」（6.5%）、「工商服務」（6.2%）、「傳產製造」（4.8%）。

文教傳播包括教學、編輯、媒體、行銷等行業。疫情期間，線上教學興起，線上補習、語言家教、網路學校等，都是常見的遠距教育型態。

Hahow 好學校、六角學院等線上學習平台崛起，Amazing Talker、Tutor ABC 等線上家教更炙手可熱。企業也順著這股潮流，投資遠距教育，如緯創投資的企業培訓平台 TibaMe、資誠與 MasterTalks 合作推出的稅務、財會等系列線上課程。

YouTuber、直播主等新興工作的從業人員數量也同樣上升。去年，傳出台積電主管離職，全職經營知識型自媒體，收入成功突破千萬。

《比薪水》統計，67% 勞工在求職時，會優先考慮可遠距工作的公司。以五大產業作為劃分，排名依序為「文教傳播」（75.0%）、「資訊科技」（74.2%）、「工商服務」（71.8%）、「民生服務」（57.6%）、「傳產製造」（54.8%）。

民生服務、傳產製造業勞工偏好遠距公司的比例低於平均，為產業本身的工作性質所限制，但是仍然過半。《比薪水》分析，民生服務、傳產製造業的勞工可能想轉職至不同產業，或期盼所屬產業在可行的狀況下「數位轉型」，開放更多遠距工作的機會。

台灣勞工認為，遠距工作與在辦公室工作相比，最大的差異在於「自我管理」(31.5），其次是「溝通方式」(26.1）、「工作氛圍」(17.3）、「社交互動」(15.8） 與「硬體設備」(9.2）。

不同行業的感受也有所不同。例如，資訊科技業對於「硬體設備」（11.5%）的差異感受最深，文教傳播相較於其他產業，較不認為「自我管理」（23.5%）是差異所在。

疫情期間，企業為防疫實施遠距，而到了疫情過後，仍有67%勞工在求職時，會優先考慮可遠距工作的公司。

《比薪水》認為，遠距工作並非短暫現象，將成為職場新常態。民生服務、傳產製造若要留住人才，可加速數位轉型，導入更多遠距工作的可能，如工業物聯網（IoT）技術，建立生產線、設備即時數據監控系統，掌握生產狀況、預防設備故障。

企業應建立完善的遠距工作制度，協助勞工適應工作新型態，並且提升效率；勞工也應培養自律、時間管理等能力，以維持工作績效。政府應參考國外法令，訂定遠距工作（電傳勞動）相關法規，提供產業轉型輔導，協助勞資雙方適應遠距工作的新常態。