本文共773字
新世代管理者正面臨快速變遷的環境與人事物，想要做好管理工作，往往必須費盡心思。雖說人是具備思考能力的動物，然而，卻也往往受制於思考方式與邏輯的不同，最後的結果也有所不同。
就以員工的管理來說，新世代員工重視生活品質，而非想賺加班費。過去我曾共事過一位銀行主管，經常將加班費視為獎賞給員工的福利，每天都拖到晚上8、9點才下班，最後不但引發員工反彈，更驚動總行人資部門立案調查，最終遭到撤換調職。
建議管理者可透過三種思維來優化管理工作，我將之稱為「三思而後行」：
一、開創視野必須要「新思」
實務界常有人把「沒聽過」與「不可能」畫上等號。其實科技日新月異，沒有什麼不可能，只是還沒到。就以近期爆紅的ChatGPT為例，一年前誰會想到，碩博士論文可能出自於電腦軟體的手筆。
「沒聽過」或許是「還沒有人提出來」，而非不可能。管理者一句不經意的不可能，只會澆熄員工的熱忱與創意。
二、聯繫溝通必須能「廣思」
「包容」各種不同的意見，才能引發多面向的思考。透過多面向的思考來增進管理者對於溝通議題的「廣度」，有助於增加不論是對下、對上及橫向之聯繫與溝通的空間，才可以避免落入過於偏執的窘境，進而縮減可溝通的空間。解決問題的方法與可行性，通常不會只有一種，不需急下定論。
管理者可適時創造「對話」的機會與空間，更多的話題自然就能延伸更多的思考與想像，進而引發令人意想不到的創意。
三、制度設計必須有「巧思」
組織之各項制度，必須保持靈活與精巧。一來不會讓人有綁手綁腳的詬病，二來讓人有耳目一新的體驗與感受。人之天性大多喜新厭舊(討厭老規矩;喜歡新事物)，潮流總是容易引起人們的目光注視，因此可順應趨勢與時事，將各項制度適時修改，以貼近員工之需求，相信有「呼」則必有「應」。
最後，管理者可透過「多思」優化管理工作，進而提升管理成效，別再讓管理工作被一成不變的教條式理論與制度限制。
※ 歡迎用「轉貼」或「分享」的方式轉傳文章連結；未經授權，請勿複製轉貼文章內容
留言