古書今贏／交辦任務 找對人選

做小事要像做大事一樣謹慎，做大事要保持做小事的輕鬆，把事情全部攬在身上，不只累死自己，還會效率不彰。

《西遊記》第32回中：唐僧師徒來到平頂山，日值功曹幻化成樵夫通風報信，提醒魔王手段高強。

悟空雖然藝高猴膽大，心想每次都是自己衝鋒陷陣，如果沒有「好好照顧」懶惰的八戒一下，多少有些不甘心，於是強力要求八戒巡山，心裡盤算著怎麼讓豬八戒露出原形。大概愈想愈得意，情不自禁露出得意的表情，被唐僧責怪：「你這個潑猴！兄弟們全無愛憐之意，常懷嫉妒之心。」

儘管如此，唐僧還是同意讓八戒巡山，八戒雖然不願意，只好乖乖出發，躲起來睡覺時，心裡盤算「時間一到」如何應付師父的詢問。

沒想到所有的自言自語，都被變身蟭蟟蟲的悟空聽看在耳中眼底，搶先一步飛回向唐僧告狀。

唐僧聽了半信半疑，按照悟空教的詢問：「有妖怪嗎？」八戒回說：「有妖怪，有妖怪，一堆妖怪！」又問：「怎麼打發你來？」八戒扯謊說：「他們叫我做豬祖宗、豬外公，安排粉湯素食，請我吃一頓，然後說要擺旗鼓送我們過山。」

行者再也聽不下去，忍不住揪住八戒：「是什麼山？」八戒道：「是石頭山。」「什麼洞？」道：「是石頭洞。」；又問：「什麼門？」回說：「釘釘鐵葉門。」；再問：「裡邊有多遠？」再答：「入內是三層。」

一切問答內容都被悟空說中。氣得悟空當場要賞八戒幾記金箍棒，要不是唐僧說情，豬八戒應該會變成豬排。

領導者交辦任務，要先認清目標和確定方向，如果自己都含糊不清楚，無法期望達標。其次是選對人，隨便叫人做事，既不自重也不尊重，還造成職務混淆和額外負荷。選派欠缺專業、懶散敷衍的人，不只浪費資源、另生事端，還得收爛攤。

重要事務派任，要兼顧保密和防止專斷，尤其是人員品性和忠誠度，防止操控舞弊脫離掌握，同時設置溝通連線機制，避免一個人掛了，所有資訊全部斷線斷層。

再者，設置監控查核機制非常重要；徒具形式的查核方式，只看有做或沒做，卻不深入了解成效和潛伏問題，通常成效不彰。

親自確認或是派人查驗，必須具備專業性，透過時序進行前後左右交叉比對，不先入為主和聽信一面之詞，而且追根究柢，陳述所見事實，不要疏漏關鍵細節，處理時則注意不要小題大作或隱瞞淡化。

領導者授權不授責，交付任務保持關注，除了了解實際執行成效，還有兩層正面意義，一是提供指導、支援和鼓勵；二是及時發現修正，不讓錯誤變成無法挽救的禍患。