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「所以，可以請你跟我們說，你們公司的核心價值是什麼嗎？」WAVE學員才剛飛到加拿大，第一個晚上就和加拿大CEO們歡聚。聚會中，同學認真問這個有著滿嘴落腮鬍，卻笑容可掬的加拿大緊急救難顧問中心的CEO——Michael Curtis。
「緊急救難顧問多數時間是一個很無趣且重複性的工作，你怎麼樣讓那些在這個很無趣、不斷重複，總是面對預防性災難的顧問激勵自己？」Michael看著學員繼續說，其實我們在做的事就是讓他們「成為他們自己心目中的英雄」！
看著同學們眼睛放出光芒，甚至有人起了雞皮疙瘩，我自己內心也生起了熊熊烈火，這不就是我們在說品牌故事時最動人的部分嗎？
你在這裡做的每一件事都不是為了別人，是為了你自己做的。當你在做的過程，你會發現有多少人需要你的幫助，因為你而能夠存活，因為你，他們擁有一個更美好的人生，所以你不是在做普通的事，而是根據你自己心目中那個英雄的樣子，你把它做了出來。
「我們不是一個緊急救難顧問中心，而是一個產生無數英雄的地方（Hero Maker）」
——Michael Curtis，加拿大緊急救難顧問中心CEO。
你可以想像，在緊急救難顧問中心工作的每一個人，他們是如何看待自己，每一個人都有自己詮釋英雄的方式，可是這個救難顧問中心的重點是：成為你心目中「最想要成為的那個英雄」。
而這個他們需要花很多錢去做傳播嗎？還是每一個員工、顧客都是這個願景的最佳傳播者？
中小企業常認為做生意困難重重，、產品沒有什麼特色可以賣，公司沒有多的錢可以做廣告，公司規模不大無法吸引好的人才…」，總認為小企業什麼資源都沒有，從來都不曉得資源就在「CEO心上」，而資源就在想要做出來的那個「願景」上。
CEO的心如果打開了，願景也在那裡，資源就源源不絕湧出，甚至就像蘇東坡說的：「取之不盡，用之不竭，是造物主之無盡藏也。」
未來的世界是「有腦袋勝過有錢的， 而有心的更勝過有腦袋的」，任何一個人，尤其是身為公司最高領導的CEO，千萬不要讓任何條件說（資源制約）限制了你的心。
心態一改變，世界大不同，而你肯定就是創造出一個獨特的世界，並且成為你自己心中的那個英雄，同時也讓你的員工成為他們自己心目中的那個英雄。
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