智慧經營／元貝實業創辦人游大成 打包機王國 一條龍取勝

「型錄比磚頭還重！」有打包界天王之稱的元貝實業，標榜產品品項有500多種，靠著從設計、生產到銷售的一條龍營運模式，以及讓客戶一站式購足的貼心服務，公司創立44年來，成功打造全球打包工具最多品項的打包機王國。

總部設在台中神岡豐洲科技園區的元貝實業，產品主要有塑膠打包帶與鋼帶打包相關工具、帶盤車、不鏽鋼帶束緊器、膠帶切台、貼標機、紙護角切台及棧板捆膜器等。

行銷全球 產品逾500項

其中，光是膠帶切台一年可以賣出100萬只，甚至曾創下一年單一品項出30個貨櫃的奇蹟。元貝兼具適應環境、創新能力且行銷世界的能力，堪稱台灣中小企業的隱形冠軍。

1979年，游大城與游陳秀滿夫婦聯手創立元貝實業，起初主要接受貿易商的訂單，幫客戶設計製造產品。游大成樸實敢衝的個性，幾乎對所有訂單都有求必應，除了做鋼帶束緊器、PP帶拉緊器等產品，甚至還曾生產過耶誕髮箍、榨檸檬機。

然而，一場專利糾紛卻奠定元貝日後的打包機地位。1980年代有貿易商拿打包機請元貝仿造開模，結果差點被告，請律師來了解協調後才發現是烏龍一場，因此元貝後續產品都相當重視研發專利。

元貝早期客源以貿易商居多，占整體的85%。然而，因為貿易商居中賺差價，游大城不滿意這種經營模式，於是成立海外銷售部門，四個孩子留美歸國後也協助外銷工作，目前貿易商只占總體營業額的15%。

元貝在全球的銷售版圖，以北美洲占最大宗的40%，其次是歐洲的26.3%，反倒是亞洲僅占14.6%，位居第三。

游大城指出，因為東西方使用習慣差異，造成工具的設計不同，亞洲人習慣用日本生產的產品，而歐美習慣每個環節都有工具。

於是游大城就把腦筋動到「產品品項」上。就產品型錄來說，元貝在1997年有117項產品，2022年則已達到500多項。

游大城說：「提供客戶多樣性又全方位好用的包裝及物流相關工具，是元貝的企業使命」。

元貝可以依照客戶需求來設計產品，是有管道又樂於提供包裝解決方案的聰明專業顧問，而透過自行研發、設計產品，擁有自創的「YBICO」品牌，提供客戶在捆包、封箱及物流等場域所需要的各類工具。　

一站購足 滿足顧客需求

因為元貝主打「薄利多銷」，所以增加品項，並逐步達成「一站式購足」目標，成為全球打包產業中「品項最多」的製造與外銷商，銷售遍及90餘國、服務近700家客戶。

目前，元貝的客戶涵蓋有郵購／目錄公司、電商公司、品牌企業、進口商與貿易商，還有綑紮帶、膠帶、薄膜、紙捲、氣泡膜等生產包材的製造商，他們會購買元貝商品進行轉賣，例如3M就是元貝的大客戶。

由於元貝的產品項目太多，每次參展時都被客戶誤以為是貿易商。品項太多，印產品型錄時也讓印刷廠大吃一驚，游大城的兒女還戲稱他們的型錄比磚頭還重，每次要準備寄去給客戶時，都特別頭痛。

「運送途中，有很多意想不到的狀況，所以要用值得信賴的團隊。」游大城說，這是FedEx在2009年的廣告，標榜送貨使命必達。然而，物流的眉角絕不僅僅是運送過程，打包流程更是扮演著非常重要的角色。

元貝提供極其重要的「打包器具」，不只圓滿了消費者取貨體驗，也用各式打包機，保護著各大物流出貨品質的商譽。

尤其，打著「一站式購足」這塊金字招牌，元貝在台灣甚至全球幾乎難逢敵手。

歐美習慣每個包裝環節都有輔助工具，而元貝正好滿足客戶所有需求。小從新台幣五塊錢的多功能切刀，大到一台兩萬元的包裝材料支架，500多項與打包相關的產品，游大城笑著說：「元貝絕對『包』君滿意」。