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不再提醒

古書今贏/三正四反法 判別人性

本文共965字

經濟日報 劉順杰(易群企管資深顧問)

了解一個人的能力,可以看工作表現;想知道品性真偽,善用「三正四反法」,能夠降低錯判機率。這個方法一如字面意義,即三個正面態度,以及四個反(負)面性格。

正一、待人接物:觀察當事人和何人來往,如何對待周邊人,最能呈現真正習性。

正二、胸襟開闊:面對成敗浮沉的喜怒情緒,可看出穩定性和器量。

正三、成人之美:沒好處仍願意挺身相助,即使事不干己,不會酸言酸語落井下石。

反一、私心圖利:事無大小與己有關慷慨激昂;不願據理力爭,只為深怕他人獲益。

反二、推諉卸責:有利可圖才承接工作,發生問題諉稱困難,暗指他人破壞。

反三、隱瞞真相:選擇性保持沉默或說謊,藉以逃避追究或讓他人遭到誤解。

反四、虛擬構陷:個性狐疑,傳話加醋,痛哭流涕宛如被打壓,博取同情陷害他人。

身為上司做事欠缺光明磊落,隱晦的事情一定很多,身邊人物以類聚,但是不會同心,為了好處忍受羞辱,怨恨累積到一個程度,只要有利益衝突,不用他人唆使,必定報復反擊。或者大而化之,無法見微知著,又無法教化,遲早會壞了大事。

三國的諸葛亮,了解身邊人的重要,蜀漢建興五年北伐曹魏前(西元227年),上表《前出師表》提醒後主劉禪:「開張聖聽,恢弘志士之氣,不宜妄自菲薄,引喻失義,以塞忠諫之路也。」

又指出,內外管理應該一視同仁,對於作奸犯科及為忠善者,應該交給有司論其刑賞,不應該偏私。

為了擔心後主用錯人,諸葛亮乾脆開了一份名單;侍中、侍郎郭攸之、費禕、董允,將軍向寵、侍中、尚書、長史、參軍等人,同時列出他們的才性專長,希望後主委以重任,不要重蹈後漢親小人,遠賢臣的覆轍。

領導者用人,不是找聽話的,而是找真誠有能力做事的,找到的人或許能力稍微欠缺,但可以經由培訓養而成可用之人。

《左傳.僖公四年》晉獻公想立驪姬為夫人,為了服眾,用龜甲占卜,結果不吉利;改用和蓍草變成吉利。卜人勸說「蓍草不如龜甲靈驗,寵愛會產生變亂,把香草和臭草放在一起,經過十年還是有臭味,一定不能這樣(立驪姬)。」晉獻公不聽,最後晉國陷入亂局。

交辦任務要耐住性子,不要過度苛責或是吝於獎勵,真正好的人願意積極學好,把事情做好;投機取巧品行低劣的人,能力再好,寧可不用。

至於能力好但是心性不定的人,讓他把聰明發揮在對的地方,隨時關注約束,不要誤以為重用,對方就會感恩變好,一發現問題就要斷然處置,不要為了私心,害了自己、汙染組織風氣。

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