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面對浩瀚書海,台灣高鐵公司董事長江耀宗特別推薦與鐵道營運服務相關著作。由日本JR九州鐵道公司會長唐池恒二所撰寫的《感動工作學》是他相當鍾愛的一本書,不僅掛名推薦,還分享給公司所有主管。一句「沒有感動的工作不叫工作」,不僅道出JR九州成功打造豪華七星列車的祕訣,更是他經常鼓勵同仁發揮熱情,從不斷進步到追求卓越,從創造美好到共好前進的重要心法。
什麼樣的服務讓人感動?台灣高鐵公司董座的問答工作學
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