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聊天機器人持續取代電話客服中心，但還不擅長向顧客解釋複雜的問題。不過，一旦人工智慧（AI）聊天機器人ChatGPT推出正式服務，上述情況可能將改變。這個程式蒐集大量資訊，根據提問或提示產生貼近日常生活的文本。
這項程式能利用一系列程式語言編碼和除錯，還可產生詩歌和散文，甚至模仿文學寫作風格。有些專家聲稱，這是AI一項開創性的成就，可取代人類處理許多工作，且可能顛覆Google這種大企業。有人警告說，像ChatGPT這種工具，可能使網際網路充斥看似有理的錯誤資訊。以下整理六點介紹近來爆紅的ChatGPT。
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