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長尾銷售學 3/如何讓對手很難學?韓漢堡龍頭抓住Z世代:回購率比營業額重要

本文共1452字

日經TRENDY 文/ 鈴木朋子;圖/ MOM’s TOUCH;譯/ 泉采子

編按:日經TRENDY規劃「成功之鑰」系列,本文主題為「澀谷MOM’s TOUCH」(MOM’s TOUCH)暢銷的背後,韓國漢堡龍頭首次登陸日本,靠招牌和日本限定菜單,加上體驗,在競爭激烈的市場勝出。

執行長金東正分析人氣這麼高的原因是:「我們聚焦在如何讓顧客滿意。我們認為消費者要求美味,同時價格合理也很重要,因此持續努力提供好的價格和體驗,這種態度獲得韓國民眾的理解,並且得到好評。」

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