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英業達不只是伺服器主機板一哥，也將在5G時代增加新角色－「企業專網系統整合商」。特別的是，從47年硬體製造本業跨入服務業，該怎麼做？
英業達策略長葉力誠接受《經濟日報》專訪指出，英業達將建立軟能力，包括服務業思維及邏輯，2023年更給團隊目標是要在國際5G組織發表成果。
台灣2019年宣布發出5G執照，葉力誠看好5G發展，同年就大力支持英業達發展5G事業，2022年更正式讓5G部門獨立為事業部。
「2022年算是預備年，2023年一定有企業專網客戶，畢竟先前已經累積三年功力，有一定基礎規模。」葉力誠除親自帶隊，目標是在5G時代除硬體代工，還在鎖定智慧製造領域，發展5G專網系統整合能力。
「萬物聯網、高速、低延遲這些條件，對於企業幫助更大，也因此必須滿足垂直領域不同需求，才能提出可滿足不同場域的整合測試，但需要努力的時間也更長，需要更多廠商合作，才能真正把解決方案帶給用戶。」葉力誠說。
英業達在製造業角色拔尖，該如何發展服務業務？「過去人才以製造為主，但現在需要通才，懂產品、工廠流程、產業痛點，懂基於過去如何做，去改善痛點。」葉力誠細細分析，為此，英業達積極招募售前、售中、售後服務人才，並成立獨立部門發展軟性能力，如「服務業思維」及「服務業邏輯」。
找5G賣點！葉力誠：關鍵在軟體
「把現有設備改5G，講起來容易，但更大問題是只把4G改5G，吸引力不太夠，只是速度快，必要性在哪裡？為何有這樣的需求？這是所有產業界都在詢問的問題。」葉力誠說。
5G專網應用大量起飛的關鍵，除了應用要好，另一個關鍵在軟體，尤其是整體設備的管控架構現在仍基於4G或WiFi而設計，5G時代勢必應該有大幅度的變更。
因此，英業達也邀請軟體供應商合作或POC（概念驗證），希望在5G架構下，對機器或產線的訊號能更精準抓取，除硬體外，在軟體層跟應用層發揮更大努力，讓系統整合更完美，「我們現在也自己開發ORAN開放架構管理系統（SMO）」新事業群5G事業部處長簡嘉南說。
目前5G事業部已有40多人，還在不斷招兵買馬當中，葉力誠坦言，因為需要通才，要懂通訊以及OT、IT能力，找人的速度3～5年內都追不上他的期待值，還好集團內部有工業4.0小組提供協助。
納百川！邀新創整合，並與國際接軌
「集團是傾全力做內部測試，要確定方案可使用才推薦給客戶。」葉力誠表示，5G是開放架構，好處是可以給更多應用商提供服務，但挑戰也來自於此：供應商跟供應商之間的整合穩定度必須先做確認。
同時製造產業有許多不同領域，比方半導體跟金屬加工特性不同，各垂直產業需要不同的規劃，因此英業達勢必要有更多合作方的軟硬整合服務，為此，英業達2022年底成立開放實驗室，邀新創廠商與解決方案商一起做測試。
「要成為5G系統整合商，必須有很多服務模組，還要能跟國際接軌，出海要能跟各地系統整合商串接。」葉力誠說。
更將眼光放向海外，除要求團隊拿下成功案例，葉力誠更下達一個跟營收無直接關連的特殊指令：在5G相關國際機構中有所貢獻，如提出端到端解決方案，或到國際平台上演說分享發表成果。
「這是英業達要成功的指標，做服務業想當領頭羊，必須先有貢獻，在大舞台提供想法，獲得的回饋會更多，別人也才會來找上門。」跟做硬體製造不同，葉力誠深知要做5G系統整合商，成功轉型為服務業，
NCC日前已公布企業專網頻率使用費收費標準草案，以室內使用面積作為計費標準，申請一次期限五年並得展延五年，費用依照使用面積而定，費率相當平實，但一般中小企業申請了也不會用，政府希望有更多企業有能力協助企業用專網，看好商機，英業達鎖定最擅長的智慧工廠經驗，三年前就開始內部練兵。
2023年企業專網一旦開跑，英業達除率先將自己申請5G專網，葉力誠也十分有信心第一年就贏得客戶，而英業達將以「租賃模式」提供企業低門檻的5G專網方案。
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