搶救數位金融弱勢／防詐增關卡 開啟生物辨識

近年來理專盜領客戶存款時有所聞，消費者一定要記得，「印章、存摺」千萬不能交給別人保管，密碼更是不能透露給別人。同樣都是金融交易，當場景從分行搬到網路上，數位金融使用者又該如何自保呢？

遠東商銀數位金融事業群副總戴松志表示，數位銀行最常遇到的就是長輩來電說「密碼忘記了」，確實，在數位時代，每個人手機裡都有各種跟交易有關的App，每一個都需要密碼，他提醒，「使用數位銀行時，帳密就像實體銀行的存摺跟印章，不能隨便告訴別人」。

戴松志也建議，每次下載一個App，設定密碼後，趕緊開啟生物辨識功能，例如掃臉、指紋等功能 ，這樣可以減少記憶密碼的麻煩。

有些長輩很相信理專，請理專幫忙在網路上買基金、買保單，甚至連密碼都讓理專保管。金融消費評議中心總經理洪令家提醒，NG！這是錯誤行為。

其次，現在很多投資屬性分析都是直接在電腦上做，洪令家建議，記得一定要自己做測驗，即便是網上買賣金融商品也一樣，不知道的商品不要碰。

金融詐騙無孔不入，萬一欠缺資安觀念，就會成為有心人士利用資訊不對等詐財的對象；戴松志分享一個案例，曾經在便利商店ATM看到一位焦慮的母親，拿起ATM旁的電話 ，想要設法「凍結」這台ATM；原來她的女兒剛剛被詐騙集團誘導，透過這台ATM轉了23萬元出去，她想設法打電話攔阻，讓這台ATM把錢扣住不要轉出去；但其實錢從帳戶裡轉出去之後，是無法透過ATM追回來的，這時候應該要趕快撥打165防詐騙專線求助。

台北富邦銀行副總吳世勛也提醒，使用數位金融服務時，銀行會發送OTP驗證簡訊至持卡人或帳戶本人手機，有些詐騙集團會先誘騙受害者變更手機號碼，當進行數位交易時，OTP驗證簡訊就會傳到詐騙集團的手機上，拿到了驗證碼，詐騙集團就可以挪用受害人的錢。還有非約定轉帳單筆、每日金額上限較低，約定轉帳金額較大，詐騙集團也會先叫受害者去重新約定帳戶，以便大量搬錢。

吳世勛說，不論是更改帳戶電話號碼，變更約定帳戶，都要特別小心，因為這些都是詐騙集團慣用的手法。