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日時尚電商龍頭開實體店

本文共380字

經濟日報 編譯王巧文/綜合外電

日本線上時尚零售巨頭Zozo宣布,16日將在東京開設第一家實體店鋪Niaulab,但是不賣衣服,而是專門為客戶提供免費的穿搭建議。

共同社報導,Zozo首間實體商店坐落於東京表參道的高級時尚購物區,店內將放置700多樣單品,但不會販售衣服,而是讓專業造型師根據客人的時尚喜好和疑慮來推薦商品,並運用人工智慧(AI)瀏覽,從Zozo網站約1,300萬個商品數據中,提供建議。

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Niaulab的免費諮詢服務將採預約制,消費者可透過通訊軟體LINE預約,商店每次只會單獨接待一組客人,每次諮詢時間將超過兩小時,目前預計每天接待四到五組客人,力拚一年為約1,000人服務。

Zozo希望從實體店鋪學到的經驗,為線上購買衣服的顧客提供更精確的樣式建議。Zozo社長兼執行長田宏太郎上月表示:「只能根據一個人的外表、風格和內涵做出合適的搭配,我們希望利用面對面的機會提供服務。」

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