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上星期的【NG 英文】教過了用 I want... 來表達自己想要什麼，會聽起來太直接，容易冒犯他人。那這次的【NG 英文】也是要來教 want 的另一種誤用。想想看，「你想要什麼？」英文該怎麼說？就是 What do you want? 吧？不是很直覺嗎？但這句話可不能這麼隨意地講出來喔！來看看下面的情境。
情境對話
Amy 前幾天接到外國客人的電話，用英文詢問客人需要什麼：
What do you want?
結果 Lizzy 眼睛睜大轉過來看著 Amy，著急地對她搖手。Amy 還反應不過來，就被客人生氣地掛電話了。一頭霧水的 Amy 掛掉電話後，Lizzy 著急地說：「不能這樣說啦！人家生氣了啦！」
這句話哪裡出錯了？為什麼不能這樣說呢？
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What do you want?
這句話如果依照中文思考，我們會很單純覺得是「你想要什麼？」，但是在英語母語人士聽起來可不是這樣喔，在不對的情境下或用不對的語氣說出這句話可能會大大冒犯別人。
What do you want?
你以為是：「你想要什麼？」
其實是：「你到底想怎樣！」、「你想怎樣啦！」、「你想幹嘛？」
如果在不適當的時機說出這句話，語氣又拿捏錯誤，對方聽到可能會想說：「是要跟我吵架嗎？」下一秒立刻變臉喔！
這句話在英文中不是不能用，而是使用的時機通常都是在和他人吵架，或是不耐煩、生氣的時候。比如說路上有一個不認識的人一直跟著你、跟你說話，你可以生氣地轉過去跟他說：
What do you want?（你到底想幹嘛？）
或著你很忙碌地在工作，但前男友一直打電話來煩你，你可能會說：
He’s calling again. What does he want?（他又打來了。他到底想怎樣？）
What do you want from me?（你到底想要我怎樣？）
回到情境對話，Amy 遇到客人時，想要問「您需要什麼？」、「您想要什麼嗎？」的情境下就不能使用 What do you want?，而要改成：
Do you need anything?（您需要什麼嗎？）
How can I help you?（我該怎麼協助您呢？）
What can I do for you?（能為您做些什麼呢？）
Would you like some help?（需要協助嗎？）
Can I help you with anything?（能為你做些什麼嗎？）
如果你的職業是客服人員或服務業的門市人員，就特別需要謹慎運用正確的說法。如果不是在和他人吵架，就不要輕易用出 What do you want? 喔！
今天【NG 英文】就到這邊，記得每週準時收看並學習更有禮貌的用法。想要學習更多正確又實用的英文，記得關注希平方，有什麼不小心用錯的英文需要老師講解，也歡迎在下方留言給老師喔！我們下週見！
(本英語教材由 HOPE English 希平方學英文 贊助提供)
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