陸家樂福負面消息頻出 多地門店貨架大面積售空

大陸多地家樂福超市負面消息頻出，多個城市門店近期都存在貨架售空、購物卡使用受限的情況，坊間甚至傳言家樂福「即將倒閉」。對於傳聞，家樂福回應會持續深耕中國市場，正透過積極協調，多舉措優化商品供應鏈效率。

據澎湃新聞調查報導，今年1月31日探訪包括家樂福凱德MALL大峽谷店、雙井店、健翔橋店、定慧橋店、方圓店在內的五家北京家樂福門店中，主食廚房、熟食、肉類、海鮮、低溫冷藏等區域均已沒有商品供應，也無工作人員值守。

北京多家家樂福門店也貼出對限制購物卡結帳的解釋，稱「因前期門店結算系統升級原因，購物卡暫不能進行結算。系統將陸續恢復結算功能，會在可結算商品標籤上明顯標識。」

家樂福方面回覆稱，在多方資源協調、支持下，家樂福供應鏈在有序優化中，貨品在陸續補充上架，逐步恢復中。同時，北京家樂福工作人員表示，未接到閉店通知，有工作人員表示正在補貨。

澎湃新聞再訪上海三家家樂福門店，分別為家樂福斜土路店、家樂福中山公園會員店以及家樂福證大大拇指店，發現上述三家上海地區的家樂福門店沒有貨櫃大面積空貨的情況。而購物卡結算方面，三家門店工作人員均稱，較之前已有明顯恢復，目前門店超九成以上商品能用家樂福卡或蘇寧卡結算。

不過，上海三家門店也和北京門店出現類似的情況，均存在部分冰櫃、冷藏櫃空置，鮮肉及水產區域無貨，蔬果種類數量較少等情況。

除了北京、上海兩地外，據多家陸媒報導，近日瀋陽、大連、合肥、無錫等多地家樂福門店也出現購物卡消費受限現象。

對於目前家樂福空貨、缺貨背後的原因，家樂福相關負責人回應澎湃新聞稱，「請給我們一點時間，供應鏈正在有序優化中，將持續為消費者提供更豐富的商品選擇。」而蘇寧易購方面對此暫無回應。

對於家樂福超市後續發展，家樂福相關負責人表示，隨著零售行業環境發展，場景多元、用戶分層，傳統單一供應鏈模式不能適應市場需求，家樂福在積極轉型升級，目前正基於「近場零售服務商」定位，為消費者提供線上線下融合的、購物+服務的多元「家庭場景解決方案」。

公開資料顯示，家樂福於1995年進入中國市場，鼎盛時期在大陸有210家大型綜合超市以及24家便利店，覆蓋22個省份及51個中大型城市。2019年，家樂福中國80%股份由蘇寧國際完成收購。但選擇蘇寧後，家樂福依然自身難保。此後的兩年中，家樂福中國門店連續虧損，關店速度也在加快。

據公開資料顯示，家樂福2020年在中國大陸的門店數淨減少5家，2021年門店數量淨減少23家。蘇寧易購2022年第三季度財報顯示，2022年前9個月，家樂福超市一家新店未開，卻關閉了54家門店。

報告顯示，蘇寧易購仍處於淨虧損狀態，其中非常重要的影響因素是家樂福業務受到多重因素影響，帶來規模下降較快，較高的固定租金成本難以分攤。蘇寧易購已全面展開家樂福業務調整，其中就包括關閉部分區域門店，聚焦優勢城市經營，提升規模效益。