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數位旅遊成長猛 KKday商城今年首季業績成長3倍

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經濟日報 記者嚴雅芳/台北即時報導

疫後數位旅遊成長快速!深度旅遊體驗電商平台KKday表示,受惠國境開放,旗下KKday商城的店家總營收表現亮眼,今年第1季相較去年第4季成長3倍,每月更以20%的速度增長,將持續鎖定國旅、入境及海外旅遊體驗業者,幫助同業建立自主電商品牌、導入多語系服務,並分享KKday全球網路流量,藉此提升國際旅客線上服務量能,KKday商城也於近期進軍東南亞市場,目標2023年全球店家數突破2,000家,擴大疫後跨境旅遊商機。

KKday繼2020年推出rezio預訂系統、創下全球服務旅客數突破510萬佳績後,為了幫助業者進一步建立自主電商品牌,2021年底推出「KKday商城」服務,主打六大應用優勢,店家可藉此快速建立品牌商店、自主上架、靈活定價、精準位控、即時接單回覆、享有KKday平台的國際流量,目前已有超過1,000個全球店家導入,總上架商品數突破3,000支,台灣與海外旅遊商品各佔七成與三成。

以台灣市場來說,KKday商城的店家類型非常多元,包括戶外水上活動、傳統旅行社、機場接送服務、一日遊多日遊與特色手作體驗等業者,也有許多地方創生、農業觀光與文創領域的夥伴加入,比如位於屏東的漁村青年團隊「大小港邊,熱帶漁林」,透過商城服務建立品牌商店,目前已上架近20支食魚教育、漁村半日一日遊等深度遊程體驗。

為了延續成長動能,KKday商城除了致力招募國旅商家加入,開發各類旅遊體驗外,也將廣邀旅行社同業上架海外團體旅遊商品,同時協助接待台灣旅客的海外店家進行商品翻譯,共享解封旅遊商機。KKday也很看好海外旅客來台持續增溫,將藉由旗下商城幫助更多國旅、入境旅遊商家建置多語系商品頁,開拓海外旅客流量。

KKday表示,許多店家雖然於疫情間成功存活下來,也具備初步的數位運營基礎,如官網、社群平台等,但面對跨境旅遊復甦,吸引海外流量與國際旅客的能力仍有限。目前已有部分日本、韓國、台灣業者使用KKday商城多語系服務,享受跨境旅遊反彈的海外紅利。

比如台灣花蓮的猛哥沙灘車,因為經營規模小、不易接觸到國際旅客,加入KKday商城後,已收到來自香港、馬來西亞、新加坡、甚至德國及北美遊客的訂單,帶動營收成長30%以上。另有日本的旅行社Orenge Bus成為KKday商城店家後,同樣導入多語系服務、並享有海外流量,一個月內創造1,200萬日元的營收,隨著旅遊旺季來臨,業績持續增長中。

除了東北亞市場,KKday商城近期也正式進軍東南亞,鎖定當地小型、非連鎖的特色商家,經營規模10人以下,服務範圍以區域型、單一都市或島嶼為主,願意接散客、具備中文或英文能力,服務內容以深度體驗、一日遊、半日遊為主。

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