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群創打造 AI 智能科技超市 省勞務、轉換率提升二成

本文共1924字

經濟日報 記者李珣瑛/台北即時報導

群創(3481)自主開發的自動感應、結帳「智能購物車」在「全家」FamiSuper東森一號店正式亮相! 智能購物車採無接觸支付,運用掃描感應器偵測放入購物車的商品即可結算金額,並由消費者自助結帳免排隊,提供消費者更快速、便利的購物體驗。

東森購物彭鴻珷總經理、全家便利商店薛東都總經理、產業發展署科長吳洋佑、群創光電楊柱祥總經理今(7)日為AI智能科技超市正式揭幕,搶攻非接觸商機。

群創光電推出邊走邊結帳智能購物車與熟食區自助結帳Kiosk、生成式AI AM miniLED透明酒櫃、人臉辨識曲面廣告螢幕精準廣告投放,於「全家」FamiSuper東森一號店落地驗證。東森購物彭鴻珷總經理表示,我們觀察到自助結帳有助精準控制人力成本,非常適合結合超市型態的便利商店與美食街的複合型商場,透過成本管控與AI導購,人潮有效轉換錢潮,預計可提高二成以上營收。

經濟部產業發展署科長吳洋佑指出,零售業AI技術百花齊放,實體店面創造個人化購物體驗空間,分析/預測/生成式AI技術優化行銷端服務,期待群創的智慧AIoT超市解決方案成果豐碩,攜手智慧零售產業鏈國際輸出。

亮點一:邊走邊刷購物車 結帳免排隊!「全家」My FamiPay輕鬆付款

隨著非接觸商機的興起,智慧購物車和無收銀員支付領域的競爭日益激烈,研調機構Research & Markets 指出,全球智能購物車預計2030年可達美金97.4億美元,2023-2030年複合成長率27.48%,國際零售通路瞄準智能購物車降勞務,促營收,且具精準行銷實力,自助結帳購物車滲透力不容小覷。

相較美商無人商店需要整間店面重整,裝設多部攝影機的重裝備投資,群創自主開發智能購物車,透過電腦視覺演算法和感測器融合技術, 以AI 驅動的鏡頭感測器來識別放置於購物車內的物品,並配備10.1吋平板螢幕與消費者互動,更可使用「全家」My FamiPay完成自助結帳,省下排隊等候的時間,實現非接觸式自助結帳功能。

對於零售商而言,無需太高的建置成本,各種規模的實體店都能輕鬆地在他們的商店中使用這項技術,透過增加傳統購物車的平均尺寸,為客戶創造嶄新的購物體驗,並促進營收。楊柱祥總經理表示,群創100%自主開發購物車韌體、硬體及APP,與場域結帳系統對接,陸續於連鎖便利商店場域驗證,預計明年進軍日本市場,搶攻歐美超市量販體系結帳購物車大餅。

亮點二:熟食區自助結帳 雙面SlimPaper超薄minLED螢幕 預計提升20%業績

研調單位P&S Intelligence資料亦顯示,受惠於行動支付普及以及零售無接觸系統優化,自助結帳機2030年可達95.967億美元,2022-2030年複合成長率13.2%,44%市場需求在北美。

「全家」熟食區營收佔比高,人潮尖峰時段總需排隊等候。群創開發雙面輕薄一體成型自助結帳機Kiosk,獨家32吋薄型化雙面背光技術、雙面螢幕機身厚度僅22mm,在便利商店有限的空間內,兼具結帳與廣告雙面顯示機能,拓展「全家」熟食區美學視野。全家便利商店薛東都總經理表示,自助結帳有助於紓解店舖人員勞務,使人力運用最佳化,店舖能專注於提供更優質的服務。

亮點三:首創生成式AI透明顯示酒促客服 低碳節能 瞄準酒品takeout市場

群創光電攜手啟耀光電開發P0.75 AM miniLED透明顯示螢幕,可拼接、毫秒級快速輕薄動態調光技術,暗態至亮態1%~60%,優勢隔離400nm以下紫外光,兼具低能耗,綠色節能特色。

透過群創生成式AI自動生成符合酒類品牌風格的內容與用詞,搭載攝影機與聲控系統,消費者可自由請教酒品特色,進行互動促銷遊戲。

群創楊柱祥總經理表示,生成式AI廣告結合透明顯示互動酒櫃首次導入連鎖便利商店,將有效幫助行銷人員每週節省至少 5 小時以上的時間創造素材,也可減緩創意疲勞的困境,進而提高效率與成效。

亮點四:人臉辨識搭配AM miniLED曲面廣告屏 精準行銷

因應「全家」FamiSuper東森一號店的小家庭宅經濟客層,肉品海鮮冷藏區是店內的黃金動線,群創光電佈建人流監控與人臉辨識黑科技,以AM miniLED可柔性獨家技術,打造兼具「超輕薄」、「可形變」、「巧互動」特色的29.6吋雙面曲面Mini LED廣告屏 (每顆Mini LED間距1.2mm),單片體積僅300g, 具低碳、省電節能的優點。其可拼接及雙曲的產品特性適用於許多場域,顯示內容可依據場域需求設定客製化推播內容,作為人流指引、推播廣告等應用。

此次整合AI人工智慧科技,可精準辨識消費者流量、人臉辨識可判讀性別等特徵投放精準廣告,並結合ChatGPT廣告生成,因應聖誕節活動提供創意廣告,吸引小家庭選購創意食材。

群創光電總經理楊柱祥(左起)、產業發展署科長吳洋佑、東森購物總經理彭鴻珷及全家便...
群創光電總經理楊柱祥(左起)、產業發展署科長吳洋佑、東森購物總經理彭鴻珷及全家便利商店總經理薛東,今(7)日為AI智能科技超市正式揭幕,搶攻非接觸商機。記者李珣瑛/攝影
群創32吋SLIM PAPER雙面觸控自助結帳機。群創/提供
群創32吋SLIM PAPER雙面觸控自助結帳機。群創/提供
群創總經理楊柱祥(左起)、東森得意購
總經理彭鴻珷及群創智能整合自動化總處長王敏...
群創總經理楊柱祥(左起)、東森得意購 總經理彭鴻珷及群創智能整合自動化總處長王敏政與群創AI智能購物車合影。記者李珣瑛/攝影

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