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超市龍頭全聯併購大潤發後,去年合併營收首度突破2000億元,董事長林敏雄表示,預計2024年全聯店數規模將超越1200店,目標超市業績1800億,包含大潤發預計達2100億。
林敏雄表示,除了實體門市外,全聯自2021年初跨入生鮮電商,在綿密的門市網絡基礎下推出「全聯小時達」,以線下生鮮供應鏈,結合門市據點物流,加上近年持續增加豐富的商品項目,同時與Uber Eats、foodpanda兩大外送平台合作提高配送速度,最重要的是線上、線下均一價,用最有優勢的價格,搶進線上生鮮銷售市場。
林敏雄表示,目前「全聯小時達」在全台已超過739家實體門市導入,再加上Uber Eats、foodpanda兩大外送平台的服務,若以每家服務門市半徑3至5公里計算,可涵蓋全台將近100%外送區域,就連離島金門、澎湖也同樣提供外送服務。2023年全聯小時達營收成長超過2成,今年目標持續挑戰雙位數成長。
林敏雄表示,2019年推出PX Pay,身為會員卡和支付工具兩種角色,成為消費者在全聯支付的首選,行動支付使用情境與實體通路消費緊密結合,使得會員數高速成長,帶來了穩定的線上通路流量,目前APP每日上線流量約為70萬,為全聯電商發展注入了強勁動力。
林敏雄指出,目前PX Pay會員數高達980萬人,全聯非現金支付在2023年12月的佔比達近6成,而行動支付佔比則有逾3成,期望2024年能突破4成,此外,今年PX Pay計畫進行功能增強,包括新增發票載具記帳服務、遊樂場改版等等,以提升會員對APP的黏著度,進而增加APP的日活躍使用人次,並優化APP流量,打造線上流量金雞母,以達到更有效的會員經營與電商發展目標。
近年電商蓬勃發展,越來越多的消費者轉向線上購物,林敏雄也說,2023年近百萬人使用全聯小時達、分批取服務,較前一年成長超過3成,預計2024年可再增加至少1成,其中,全聯小時達2023年業績達52億元,年成長率超過兩成,其中小時達的生鮮業績約佔3成,佔實體門市業績約5%,預估今年可達58億元。
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