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連21年國內筆電銷售冠軍 華碩推失竊、回購服務

本文共571字

中央社 記者曾仁凱台北15日電

華碩連續21年蟬聯國內筆電銷售冠軍,為鞏固龍頭地位,15日宣布推出全新服務方案,除了原本保固服務,再加入失竊守護和保證回購等兩大服務,提供更全面的保護。

華碩聯合科技總經理總經理廖逸翔表示,華碩穩居國內筆電市占龍頭,一直思考如何能把服務做得更完善。經調查消費者買電腦最關心哪些事,第1是怕摔,第2是怕丟。

華碩早從2007年就在台灣試行推出保固服務,一開始是針對特定的高階機種;2017年擴大到家用PC全系列機種,提供首年1次意外人損,由華碩負擔80%維修費用。

廖逸翔強調,不同於許多品牌,消費者必須加價購買保固服務;華碩的保固服務屬於加值服務,不額外加價。統計從2017年上線以來,華碩的完美保固服務,為9000多名用戶省下超過新台幣8000萬元維修費。

華碩完美保固服務從台灣出發,現在已經擴展到香港、日本、印尼、新加坡等17個國家。

華碩今天推出升級版「完美守護」方案,除了原本的保固服務,再加入失竊守護和保證回購等兩項新服務。其中「失竊守護」為業界首創,凡購機後2個月內至官網註冊,首年產品遭竊盜、搶奪或強盜,持受理案件證明單,無須負擔費用,即由華碩補貼用戶,依原購機價提供最高80%的再購優惠。

華碩也與旗下子公司翔碩科技合作,推出「保證回購」服務,凡持配備3年內處理器的華碩筆電,參與此專案,回收價再加碼,最高可達原價的55%。

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