從400元生意到邁入百億營收！機殼一姐談轉型：企業領導人要提升價值，不要淪為「救火隊」

文／張彥文

攤開「台灣企業領袖100強」名單，幾乎是男性領袖，唯有3位女性領袖的身影，令人矚目。她們雖然只占據榜單的「3％」，卻閃耀難以忽視的光輝，這其中蘊含怎樣的成功心法？

自《哈佛商業評論》全球繁體中文版推出台灣企業領袖評選以來，入選的企業家雖以男性居多，但也有愈來愈多優秀的女性領導人，能與諸多男性比肩，躋身百大之林。

本屆「台灣企業領袖100強」當中，一共有3位女性企業家入選，分別是第21名的緯穎科技董事長洪麗寗、第92名的勤誠興業董事長陳美琪，以及第96名的裕隆集團董事長嚴陳莉蓮，以裕融企業的營運成績入選。

勤誠興業董事長陳美琪〉引進系統化營運策略，產學合作積極育才

另一位入榜的女性則是勤誠興業董事長陳美琪，她是首次進入「台灣企業領袖100強」，任內市值成長金額為新台幣309億元，累計總股東報酬率616％，年平均EPS 5.7元。陳美琪在業界有「機殼一姐」的稱號，公司主要提供個人電腦、伺服器和硬碟外殼與客製化服務。近年隨著市場需求增加，勤誠的業績也隨之水漲船高，2023年營收112億元，稅後淨利10.9億元，EPS 9.03元全都是歷史新高。

陳美琪於1983年和先生陳連春、胞弟陳鳳明共同創立勤誠，由販賣一個400元台幣的磁片打孔機做起，到現在邁入百億營收，始終秉持當初為公司命名的精神：「勤勞」和「誠信」。

除了自身的努力，勤誠的成長亦與AI產業的興盛息息相關，尤其用於AI運算的超級電腦，需要高階客製化的機殼，這正是勤誠的強項。數月前，勤誠已獲得輝達（NVIDIA）的認證，成為供應鏈的重要伙伴。

然而陳美琪也明白，勤誠要持續成長，還缺了些東西，「我們過去累積了許多『江湖智慧』，現在我們更需要『學院素養』。」

陳美琪在公司成立40年之際，深刻意識到在瞬息萬變的市場環境中，僅憑經驗和熱情已不足夠，建立一套系統化的管理方法論，才能使企業走得更遠。

之前勤誠內部面臨一個難題：各部門如同孤立的「煙囪」，形式上各自獨立向上，代表溝通壁壘高築，流程銜接不暢，因此效率不佳；隨著公司業務擴展到全球，跨地區、跨文化的溝通和協作問題更加凸顯。

為了解決這些問題，勤誠積極向外部學習，希望透過觀摩標竿企業、學習精實管理和方法，特別是日本豐田的「拉動式生產」，根據實際需求來調節生產過程，強調靈活性和反應速度，提高資源利用效率、降低成本，並提高顧客滿意度。

陳美琪說，當時接觸到一家年營收僅20億的公司，稅後淨利6,000萬，但導入「拉動式生產」後，稅後淨利增加到2億，成長超過三倍。這讓她大為吃驚，決定公司也要仿效導入。

此外，勤誠同步推動公司內部的知識管理，透過建立知識庫，將生產和營運過程中的經驗和知識留存、整理，並進行分享和傳承，使所有員工都能在工作中學習和實踐。

陳美琪反思，台灣很多企業領導人都很努力打拚，但有時會淪於「救火隊」，就是一天到晚忙於解決問題，營運效率卻不佳。若是能採取更有系統的管理模式，不論主管或是同仁，都能夠將更多精力投入更有價值的工作，為公司的發展貢獻力量。

全文未完，完整內容請見《哈佛商業評論》全球繁體中文版2024年8月號〈揭開「3％」的卓越亮點，她們為何躋身百強行列？〉