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電商大檔期雙11將屆,電商補貼戰開打。淘寶天貓海外站昨(15)日宣布祭出史上最大力度「台灣用戶體驗補貼計畫」,加碼20億元升級對台灣跨境免運服務,凡標註「TW ¥99免運」標籤,超過10億件的輕小商品,滿人民幣99元(約新台幣447元)即跨境免運到台,攜手7-ELEVEN、新竹物流共同擴大免運運送範圍,支援配送全台368個鄉鎮市區。
中國大陸本地的雙11大戰在近期開打,淘寶天貓海外站總經理劉慧娟宣布,2024年淘寶雙11將於10月21日晚上8時搶先開賣。不過,台灣電商業者近期剛完成雙10購物節,本土最大購物電商平台momo購物網目前按兵不動,將待下周才有進一步的雙11活動說明。
劉慧娟表示,淘寶天貓平台上,台灣消費者不管是新戶成長率或消費力的表現一直很好,因此淘寶的海外補貼計畫中,加強對台灣補貼計畫一路做到雙12,期滿後再研擬其他的運費優惠措施。
她表示,淘寶在雙11檔期前,以20億元推動跨境體驗補貼計畫,希望進一步提高台灣整體電商滲透率,目標帶動本地合作夥伴跨境電商相關業務較去年同期翻倍增長,達到「買跨境與買本地一樣簡單」。
淘寶天貓過去兩年不斷降低跨境購物的免運金額門檻,從人民幣199元下修,後來成立「台灣淘寶PLUS包郵專區」,在專區內購物滿人民幣99元可免運,今年8月2日起台灣市場加入「淘寶全球大服飾包郵計畫」,一口氣增加超過1,000萬件女裝服飾配件新品項目可滿額免運。雙11擴大運費補貼項目後,有超過10億件的生活用品,服裝、戶外用品等輕小商品,都適用滿人民幣99元宅配或超商取貨免運費服務。
劉慧娟表示,今年8月「大服飾全球包郵計畫」後,平台上採購量大的小B型態新用戶不減反增,「節省運費」及「獲得台灣本地專人售後客服解決問題」等支持中小商家提高對消費者出貨確定性有相當的成效。
她說,針對中小商家年底採購旺季備貨需求,淘寶搶先全台開跑雙11,支持台灣中小商家有更充裕的時間,且能節省更多運費成本,向終端消費者提供更多優質商品選擇,為即將到來的雙11、耶誕、跨年等年終巷旺季零售商機做好準備。
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