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王道銀搶先代墊普發現金6000元 董座駱怡君打什麼算盤?

王道銀行。(本報資料照片)
王道銀行。(本報資料照片)

本文共1338字

經濟日報 記者夏淑賢/台北報導

全民普發現金6,000元即將於4月發放,王道銀行(2897)(2897)卻搶在3月31日獨家先行代墊發給登記入帳王道銀帳戶的8,000多位存戶,引發「偷跑」爭議,最終以王道銀公開道歉、各銀行可提早入帳結果落幕。不過,王道銀花了大約不過1,000多元的利息成本,卻意外帶來廣告效益,宣傳效果本小利很大,這是「無心插柳」還是「策略行銷」,令人好奇。

全民普發現金6,000元採登記入帳的民眾,根據原本財政部、財金公司規劃執行,應該是清明連假過後的4月6日才會入帳。

結果3月31日王道銀行就把6,000元轉入登記入帳王道銀的客戶帳戶內,經過民眾網路披露後引發熱議,有民眾因為入帳時間與政府宣導不一,以為是詐騙,或是打爆普發現金熱線1988詢問入帳,當然也有更多民眾後悔沒有登記入王道銀行帳戶,就可以早六天拿到6,000元。

政府普發現金6千元。本報資料照片
政府普發現金6千元。本報資料照片

普發現金人人有份,因此王道銀提早入帳6,000元的消息,引發關注,除了財政部透過財金公司了解狀況,金管會也關切,甚至有立委喊要金管會徹查,逼得王道銀趕緊發公開聲明道歉。財政部晚間則是乾脆宣布各銀行可自主提早入帳,不用等4月6日,財政部督導八大公股行庫即提早至4月1日入帳。

王道銀行發言人、協理張倫瑋強調,王道銀絕對不是刻意提早,沒想要特別討好客戶,也沒有計算過成本效益,會引起這麼大的討論聲浪與關注,王道銀確實很意外。會發生這樣的事,是因為王道銀未遵守先前財金公司的規範,「純屬本行個別事件,造成相關疑惑及困擾,特此致歉」。

處理「代繳代發」 一向愈即時愈好

為什麼沒依照財金公司的作業要求?張倫瑋解釋,這是因為這項普發現金入帳客人帳戶的作業,屬於與財金公司配合「代繳代發」的業務,一直以來王道銀處理這種「代繳代發」作業都是要求做到「即時」,愈即時愈好。

他表示,比方像統一發票中獎,要把獎金入帳到中獎者個人帳戶,王道銀就是愈快愈好、做到即時。這次普發現金由財金公司撥款、王道銀代發至登記者帳戶,也是屬於這類作業,所以才會沒留意財金公司叮嚀要下午5點以後,很快就發到客人帳戶,讓客戶在連假前就可以拿到錢。

代墊資金入帳 差別只是一天的利息錢

對王道銀來說,3月31日就代墊資金入帳客人帳戶,和等4月6日才入帳,差別只是一天的利息錢,因為對王道銀來說,3月31日下午5點後還是3點半前入帳,王道銀當日關帳計算利息都是一樣的沒有差別,和4月6日只差一天。

王道銀行董事長駱怡君。王道銀行/提供
王道銀行董事長駱怡君。王道銀行/提供

因此以普發現金登記入帳王道銀帳戶共約8,000多人估算,王道銀代墊大約5,000多萬元,以活儲利率年息0.75%換算一天的利息成本,不過才一、兩千元,但卻為王道銀贏得史無前例的全民關注、免費廣宣,讓廣大民眾知道了王道銀的作業效率超高,超越傳統銀行也領先純網銀。

王道銀從工業銀行轉型商銀,主要以數位帳戶運作個金業務,也就是商銀個金業務相當於純網銀的營運模式,因此對於傳統三點半銀行打烊的關帳做法,本來就不是王道銀的主要作業模式,對代繳代發作業才會以即時為準。

而以王道銀登記入帳人數8,000多人,占全體登記入帳700多萬戶不到1%,與大型行庫相比有落差,換算一天利息成本非常小,快速入帳沒負擔。只是全民熱議的後座力,還是讓王道銀不得不對主管機關、財金公司、銀行同業,低頭道歉。


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