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新聞幕後/LINE Pay貢獻度高 台新提前翻新航空聯名卡回饋的關鍵

本文共933字

聯合報 記者朱漢崙/台北即時報導

台新與國泰航空聯名卡的合約明年底才到期,為何台新不等明年底續約再翻新聯名卡的回饋呢?原因和兩大策略有關,一是LINE Pay消費量在一、兩年內翻三倍的貢獻度實在驚人,二是日本旅遊潮大爆發,促使台新銀提前展開行動來固樁,不等到明年續約再出手。

台新銀行是國內第五大發卡行,自然得在航空聯名卡市場固樁,其中,台新銀行與國泰航空合作發行聯名卡已6年,頭兩年就衝出超過10萬張的發卡量,可看得出台新對航空商旅市場的重視,也符合客群的需求。然而,在航空聯名卡戰火熾盛的當下,如同台新銀行總經理尚瑞強所言,台新也必須再提出策略繼續擴張新客戶,才是讓國泰航空與台新雙贏之道。

台新銀行這次推出新版回饋權益,令人矚目的是對Line Pay的消費者,將祭出等值台幣5元換1哩的消費回饋。尚瑞強表示,已觀察到LINE Pay消費量高達3倍成長率的驚人表現,因此這回翻新聯名卡權益,也特別納入對LINE Pay高額回饋。

另一個在於日本航線。國泰航空有許多日本航線都已復航,而台灣人出國觀光大爆發集中於日本,包括國泰航空與台新銀都有此時加碼優惠爭取商機的需求,雙方一拍即合,在續約期滿的前一年,就先推出新版優惠。

分析台新的國泰航空聯名卡,超過10萬張的發卡量,平均每卡每月消費金額3至4萬元,算是相當不錯,且這張聯名卡的世界卡別已超過3000張;此外,台新銀行目前全體客戶數有740萬戶,而信用卡戶則有650萬戶,可說滲透率相當高,看得出台新銀在推展信用卡業務的成果,亦為繼續開展航空聯名卡新客層的重要基礎。

根據台新此次祭出的回饋來計算,若5元換1哩,國泰航空的東京一張來回機票約2萬5千哩兌換來看,最低得消費12萬5千元,而目前的機票行情大約一張來回票要1萬5千元,換言之,若換算下來,等於約當10%的回饋率。

此外,除了上述的策略之外,台新銀也鼓勵家族一起累點,而且辦副卡的話,不用再收年費,也看得出台新銀希望能在家族成員之間放大刷卡消費的「成數效果」。

目前台新銀的活卡率超過70%,已超過業界的平均水準,在清卡策略上,尚瑞強表示,除了呆卡頂多60、70萬張之外,還有點數的卡片也不會清理,而且有別於其他銀行以一年未動用卡,台新銀則會先以未動用卡2年,而且卡中已沒有點數的「空卡」來優先清理。

台新銀攜國泰航空推出聯名卡優惠,左二起為台新銀行客群經營處副總經理江依霖、台新銀...
台新銀攜國泰航空推出聯名卡優惠,左二起為台新銀行客群經營處副總經理江依霖、台新銀行個金事業總處副執行長包國儀、Mastercard台灣區總經理陳懿文、國泰航空台灣區總經理趙文淦、台新銀行總經理尚瑞強、國泰航空銀行夥伴業務發展總監許佩渝、台新銀行支付金融處資深副總經理蘇育徵、國泰航空東北亞客運及商務總監蔡東俊。圖/台新銀提供

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