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中央氣象署14日傍晚發布颱風「天兔」陸上颱風警報,合庫人壽請民眾做好防雨防颱準備,並提供保戶風災特別服務措施:包括主動檢索受災保戶名單協助申請理賠、風災保戶保費緩繳3個月、風災保戶保單借款新貸或增貸件免息3個月等。
合庫人壽表示,將主動透過各種管道檢索可能受災名單,協助受災保戶進行理賠事宜,保戶也可來電0800-033-133諮詢或留下聯絡電話,公司將以方便保戶為原則,提供快速、彈性之理賠處理。保戶保費應繳日於災害發生日後3個月內,只要填寫保費緩繳申請書並檢附相關受災證明(如里長證明之受災證明文件),經審核通過後即可緩繳保費3個月。
另外,保戶於災害發生日後3個月內,只要檢附相關受災證明(如里長證明之受災證明文件),即可申請保單借款新貸或增貸件免息3個月。保戶於災害發生日後3個月內,只要檢附相關受災證明(如里長證明之受災證明文件),申請補發保單可免收工本費。
合庫人壽連續24度榮獲金管會肯定為提高國人保險保障之壽險公司,為打造保戶服務生態圈,不僅於重大災害提供快速理賠服務及協助,同時也為有長照需求的保戶家庭提供免費的「安心守護計畫」,透過0800-50-7272(有你真好真好)諮詢,量身訂作照顧方案,包括「心理建設」、「資源盤點」、「服務連結」等「安心三部曲」,以及「守護五法寶」∶「照顧安排」、「彈性喘息」、「家庭會議」、「實務指導」與「安心交接」等一系列專業服務,讓合庫人壽的保險服務更貼近保戶需求。
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