本文共1237字
耕耘機釋放出大量農夫勞力去工廠上班。自動化工具釋放出大量工人勞力去學校讀書。同樣的，人工智慧（ChatGPT）也要釋放出大量知識分子勞力進入到下一個產業。問題是，次世代產業是什麼？我認為是網路型產業，更是無知型產業。
網路型產業是去中心化和個人化的，客戶不是用來滿足企業的業績，企業才是用來滿足客戶的業績。需要有更多的人力來建構企業的結構洞與社會資本，包含認知資本（品牌認知）、關係資本（信任）、結構資本（多少人知道你，很強的人信任你，以及多少人透過你交換資訊）。取得社會資本的企業（如蘋果，谷歌，Meta，微軟等），就能獲取人才（人力資本）、賺取利益（財務資本）、併購新創（智慧資本）。建立結構洞間社會資本的信任，是ChatGPT無法做的事。
※ 歡迎用「轉貼」或「分享」的方式轉傳文章連結；未經授權，請勿複製轉貼文章內容
留言