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資訊軟體市場進入戰國時代

數位轉型示意圖。 pexels
數位轉型示意圖。 pexels

本文共1097字

經濟日報 詹文男(數位轉型學院共同創辦人暨院長,臺灣大學商學研究所兼任教授)

由於新冠疫情衝擊,加上缺工嚴重,不僅電子商務與宅經濟大行其道,各行各業數位轉型的速度也加快,許多提供相關數位化服務與解決方案的廠商因而大幅成長。

舉例而言,因疫情影響,大多數的消費者都進行無接觸購物,盡量減少到實體店,因此消費大量移轉至線上。而為了滿足消費者線上購物的需求,以及自身營運的需要,許多實體店或者網路商店需有跨通路銷售能力,如電商網站、社群媒體、電商平台與實體POS銷售點等,在營運面也需要處理訂單與庫存、收付及倉儲物流等服務,同時也要掌握各類活動、顧客及各通路銷售的相關即時資訊,以提升營運決策品質,這樣的痛點成就了許多提供電商服務的資訊軟體業者。

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國立中央大學資訊管理博士、政治大學企業管理碩士。具30餘年高科技產業研究經驗,專業於策略轉型及產品市場發展規劃。於政大EMBA及台大商研所教授高科技產業分析與策略。金書獎著作《作自己職場的諸葛亮》。

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