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數位轉型的本質在於提升企業經營的成效，重點在於成功轉型而非導入科技，特別是企業人才的轉型。然而，台灣中小企業普遍存在缺工缺才的問題，數位轉型所需的數位人才短缺的問題更形嚴峻。這一問題不僅源自中小企業在內部人才培養的困難，也反映出數位人才招募及留用的競爭力不足。相較於大型企業，中小企業往往無法提供同樣有吸引力的薪資、福利和職涯發展機會，使得中小企業在數位人才的市場競爭處於劣勢。
首先，台灣中小企業的人才短缺現象與其市場競爭劣勢密切相關。而數位人才稀少性加劇了中小企業數位轉型的瓶頸，特別是在高需求的數位領域，如資料科學、人工智慧、資訊安全及數據管理等，中小企業的招募難度極大，因而無法快速掌握新技術，導致企業在數位競爭中逐漸落後。
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