台灣萊雅 發表全新集團價值使命「創造美力 感動世界」打造多贏商模

全球美妝產業龍頭萊雅集團，於2021年提出了「創造美力，感動世界」的全新價值使命，期許公司投入的每項計畫都能為環境與社會帶來美好的影響。為落實集團價值使命，台灣萊雅正式發表商業創新、社會共融、環境永續三大面向的具體實踐計劃，以集團和旗下品牌的共同行動，實現企業、消費者和台灣的共好共贏，加速達成2030年永續發展目標。

台灣萊雅總裁師逸樺（Eva Leihener-Stefan）指出：「32年來，台灣萊雅見證和受益於台灣社會經濟的發展和消費品質的升級，實現了成為全台第一大美妝集團的美力蛻變。做為台灣的企業公民，我們持續投入心力貢獻在地環境、社會和消費者。在『創造美力 感動世界』的使命驅動下，我們希望攜手更多客戶、商業夥伴，為社會與環境的永續創造更大的美力，最終感動台灣和世界。」

商業創新：全新品牌、美妝科技創新加持，讓美力「與眾共享，人人可享」

萊雅集團致力構建和消費者同樣多元的商業模式，進入台灣市場32年來，根據在地消費者對美的獨特嚮往，策略規劃引進國際品牌與創新產品組合，希望讓所有台灣消費者都能找到適合的產品，成為自己希望成為的樣子。時至今日，身為全台第一大美妝集團的台灣萊雅已擁有18個國際品牌，不僅提供滿足不同需求的產品，消費者更可輕鬆透過多元通路購買及體驗服務。

因應消費者對個人化和專業化的需求，台灣萊雅在品牌佈局上更加深分眾市場溝通，以今年最新引入台灣的3個品牌為例：今年4月推出首創「整合式保養」概念的全球抗氧化權威修麗可，提供消費者醫美等級的日常保養選擇。鎖定高訂市場、以高調潮酷風格帶來全新美感視野的VALENTINO BEAUTY於7月正式登台，震撼眼界的粉色快閃店霸屏信義商圈，並於9月中於台中新光三越設立全新櫃點，插旗全台第一大美妝戰場。風靡日本保養界的TAKAMI已在品牌官網搶先開賣，並將於10月1日正式開設線下專櫃及線上MOMO官方旗艦店，讓台灣消費者也能親自感受創辦人高見醫生獨有的「角質道」美學，從護養健康角質開始，成就肌膚之美。

除了針對不同族群推出多元品牌，更因應疫後生活，著重虛實整合、追求永續發展的精神，台灣萊雅將大數據、人工智能等技術與美妝相結合，成為美妝科技的先驅。目前，消費者已經可以透過線上線下多重管道，輕鬆享受試妝試色、皮膚檢測、頭皮檢測等服務，精準選擇最適合自身需求的產品。

今年，更多美妝科技創新成果也在台灣登場：媚比琳攜手微軟Teams，推出「線上會議虛擬試妝」，在會議過程中1秒虛擬上妝，還有12種妝容可選擇，好氣色不斷線。巴黎萊雅PRO也計劃於今年內攜手台灣最大的美髮集團曼都引入「Water Saver省水裝置」，可加快水流速度，同時為洗髮過程節省約60%的用水量。

社會共融：社會關懷、人才發展相輔相成，讓美力「多元共融，推己及人」

在將多元的美分享給消費者的基礎上，台灣萊雅也將支持建構更加多元共融的美好台灣作為企業公民的責任。全台第一、更是唯一專為表揚台灣女科學家卓越貢獻的「台灣傑出女科學家獎」自2007年創立以來，已累計表揚了49位台灣傑出女科學家，並推動高中女校科學巡訪計畫，鼓勵更多女學生勇敢追求科學理想；自1997 年起與春暉啟能中心合作「萊雅倉儲天使專案」，長期為智能障礙及弱勢族群長期提供穩定就業機會。以2022年為例，共提供177個工作機會給弱勢族群。

秉持「創造美力，感動世界」價值使命，集團旗下更多品牌在今年發起或升級了相關專案，投身賦權女性和扶助弱勢的事業。巴黎萊雅於9月攜手勵馨基金會發起「對抗騷擾，挺身而出STANDUP」計畫，設計拒絕街頭性騷擾的5D行動方針，並將加入勵馨基金會宣導講座，預計將深入校園及社區進行500場的宣導計畫。蘭蔻針對單親媽媽的「共寫未來Write Your Future」，聯合家扶基金會加強女性培力，更在今年首度舉行實體快閃活動，以玫瑰傳遞善意，邀請社會大眾打破對單親家庭迷思，書寫善的循環；自2020至今年底，預計將有3,000位單親媽媽及其家庭受惠。YSL BEAUTY與合作夥伴現代婦女基金會，今年首次舉辦「窒愛非愛」計畫公益快閃活動，讓民眾在遊戲體驗中了解親密關係暴力的9大徵兆，並首次探討LGBT族群狀況，幫助多元性向的被害者擺脫暴力、獲得求助資源。理膚寶水2022年發起「癌症肌膚照護計畫」，計劃在今年透過與皮膚科、腫瘤科專家的合作將行動拓展至癌友關懷和衛教宣導，幫助更多人解決癌症治療後的肌膚不適。最接近青少年的潮妝指標品牌媚比琳，即將在今年10月攜手兒童福利聯盟，一同關心台灣青少年憂鬱情緒議題，推出「Brave Together 媚比琳勇抱你！面對憂鬱，有我陪你」公益活動，並且共同推出「Brave Talk陪伴傾聽五步驟」，教導青少年如何正確陪伴身旁情緒低潮的朋友。

台灣萊雅堅信，「人才」是公司發展的根本，為員工營造多元共融的工作環境，讓每一位員工，不論性別及年齡，都能在友善的職場環境中實現工作及家庭的平衡、成就自我，是讓公司更加強大的動力，也是落實永續發展理念的基石。2022年全新啟用的台灣萊雅辦公室，以BEST OFFICE的理念出發，具備「B」Beauty美麗；「E」Engagement參與；「S」Sustainability永續；「T」Transformation轉型四大特質，提供員工工作與成長的最佳環境。公司亦注重員工福利及人才培育，提供員工多元化的職能發展、永續知能課程，也透過14周產假福利、週五提早下班及一周兩天彈性居家工作等方式，協助員工兼顧家庭和工作。

為幫助青年人才在職涯起步階段獲得多元機會及資源，強化就業力，台灣萊雅除了提供13個月全職培訓的旗艦項目「儲備幹部計劃」外，今年再次舉辦的「數位行銷體驗營」更吸引了近100名大學新鮮人參與。本年度以「破解美力新次元」為主題的第31屆「Brandstorm商業競賽」中，國立臺灣大學學生團隊將美妝科技創意，從設計開始逐步做成真實的產品原型，自全球70多個國家的青年學子中脫穎而出，成功入圍全球年度十強團隊，取得近3年來台灣團隊的最佳成績。

環境永續：企業轉型、賦權商業生態系相互驅動，讓美力「永續發展，迎向未來」

在社會參與外，對抗氣候變遷、維護生物多樣性、永續水資源管理、資源循環利用等環境保護相關目標和行動也是「萊雅迎向未來」2030永續計劃的重要部分。為加速目標的實現，萊雅制定了企業轉型和賦權商業生態系相互驅動，並推動在地的目標及行動：

產品永續化：從產品原料和配方開始，萊雅將永續思維融入產業鏈的各項環節，從包裝到上架陳列，均致力減少包材及塑膠使用，如百貨專櫃美麗的陳列架100%使用再生壓克力，達成循環利用；開架賣場採用可跨行銷活動使用的FSC紙製公版展架等。台灣萊雅更勇於推動去除維護產品美觀的塑膠縮膜包裝，壓頭類產品改以最小化創新紙製扣環，達成減塑減廢。台灣萊雅辦公室亦於2021年第四季達成100%使用綠電。

回收循環：台灣萊雅推動美妝空瓶回收再製的「愛再生」（CircuLove）計畫，鼓勵消費者將美妝空瓶送回售點回收，同時結合公益，回收空瓶委由弱勢族群前置清理後進行再製。不僅資源有效循環再生，更實踐社會共融的永續承諾，創造多贏共好。除了在百貨公司各品牌櫃檯設有回收桶外，媚比琳和巴黎萊雅PRO品牌也分別攜手開架通路屈臣氏和曼都沙龍參與回收行動。

生物多樣性：萊雅以實際行動守護營運所在地台北的生物多樣性，自2021年來，連續3年與荒野保護協會合作「台北市生態多樣化專案」，邀請員工在一年一度的「萊雅公民日」擔任志工，在超過200座台北市公園進行生態普查，並投入河岸棲地維護工作，共移除近1.7公噸的垃圾及「小花蔓澤蘭」、「福壽螺」等外來種，參與守護世界級保育物種「四斑細蟌」的棲地環境。目前，萊雅正與台北市錫瑠環境綠化基金會共同策劃，在象山公園栽種18種台灣原生植物，增加生物多樣性，該計畫並邀請員工以志工形式參與維護，復育台灣原生種植物，讓「公民日精神」從1天拓展到365天。

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