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中華郵政獲服務品質獎、資訊安全獎雙獎榮耀

中華郵政榮獲中時金融服務評鑑大賞銀行業別「服務品質獎」及「資訊安全獎」雙重肯定,中華郵政副總經理楊素珠(右)代表公司接受頒獎。 中華郵政/提供
中華郵政榮獲中時金融服務評鑑大賞銀行業別「服務品質獎」及「資訊安全獎」雙重肯定,中華郵政副總經理楊素珠(右)代表公司接受頒獎。 中華郵政/提供

本文共613字

經濟日報 孫震宇

中華郵政公司長期致力普惠金融,深耕金融領域,屢獲各界好評,6月20日《2024旺旺中時金融服務評鑑大賞》頒獎典禮,榮獲銀行業別「服務品質獎」與「資訊安全獎」雙殊榮肯定,由副總經理楊素珠代表出席領獎,未來將持續秉持「以客為尊」的理念,為客戶打造便利、優質又安全的有感服務。

中華郵政據點遍布偏鄉、離島,為落實普惠金融,強化身障、銀髮、偏鄉、外籍及新住民等族群關懷,除提供便捷與優質的友善金融服務外,特別從「心」出發,推出中、英、日、印、越、泰等多國語言ATM及結合郵務、儲匯及壽險等多元功能的「行動郵局」APP,提供郵局實體據點線上取號、預填表單、ATM無卡提款、行動支付及推播通知等便利服務,滿足客戶用郵需求,發行「郵政數位VISA金融卡」實現綠色金融,有效減少碳排放,為環境保護貢獻力量。

另為強化資安監控與防護,中華郵政公司遵循金管會「金融資安行動方案2.0」精進措施,採用國際標準ISO 27001資訊安全管理系統,建置全年無休的資安監控中心(SOC);透過建立、實施、維護和持續改進循環(PDCA)評鑑資安風險,施以適當安全管制措施,保護資訊資產免於受到危害,達到機密性、完整性及可用性(CIA)之資安目標,以型塑金融機構重視資安的組織文化。

中華郵政公司表示,期望透過多元便捷的友善金融服務,為民眾創造全方位的郵政生活圈。未來將持續善用科技,優化作業流程、提升服務效能,善盡企業社會責任,攜手客戶與時俱進,朝永續發展邁進。

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