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隨著民眾對社群媒體黏著度逐漸攀升，保險公司與保戶的溝通方式也在不斷進化。致力於提升保險科技應用服務的富邦人壽，近日宣布於官方帳號「富邦FUBON」新增推出「LINE通知型訊息」服務，未來保戶即可於第一時間接收到新契約投保、保全變更、繳費方式變更及保單借款等案件受理進度訊息，讓保戶享受更加便捷、高效的服務體驗。
「富邦FUBON」為富邦金控與旗下子公司富邦人壽、台北富邦銀行、富邦產險及富邦證券共同成立LINE之官方帳號，提供客戶一站式金融消費體驗及服務。過往富邦人壽保戶主要運用官方帳號查詢商品資訊、查詢網路投保及線上保單借款辦理連結等相關事宜，為了進一步提升主動性和便利性，富邦人壽特別導入「LINE通知型訊息」服務，保戶只需至富邦人壽的保戶會員專區或富邦人壽APP，按照指引進行申請訂閱，完成後，未來除了傳統的信函、簡訊和電子郵件通知外，保戶還可以透過LINE即時接收通知，讓保戶在繁忙的日常生活中不錯過重要訊息。
結合「身分快遞員」MID數位服務 提供便捷數位金融體驗
隨著民眾對生活習慣的改變、新興科技不斷創新，富邦人壽亦於112年底推出「身分快遞員」服務，當保戶辦理需以電話確認的申請項目時，富邦人壽保戶可以透過MID身分認證程序，即可取代傳統電話確認方式，亦無須再等候保險公司來電且不受時間地點限制，結合本次LINE即時接收通知訊息，讓客戶更方便快速掌握保單重要訊息。
富邦人壽此次基於對客戶需求的深入了解和對市場趨勢的敏銳洞察，推出「LINE通知型訊息」服務，期望藉由不斷推出新的保險科技應用服務，提供民眾更便捷的數位金融體驗。
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