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因應山陀兒颱風來襲可能帶來的衝擊,台新人壽提供保戶服務相關因應措施,自災害發生日起三個月內,受災保戶提出受災證明者,可透過客戶服務中心或客戶服務專線(0800)015-000申請各項服務措施。
一、保單借款:
受災保戶於此次災害發生日起3個月為止新申請之保單借款,減免前6個月利息。受災保戶於此次災害發生日前已辦理之保單借款,免收6個月保單借款利息。
二、 保單補發免收工本費。
三、 續期保費:
保單應繳費日於此次災害發生日起3個月內(不含已在自動墊繳或停效中),以書面提出緩繳到期應繳保費之申請(保費已繳者,不接受退費申請),將同意緩繳至寬限期結束後3個月。
四、 快速理賠:
如發現有公司保戶將立即啟動關懷,以及派員到府慰問受傷保戶及身故保戶家屬,了解理賠需求,並將優先處理傷亡保戶之相關理賠申請,協助完成快速理賠服務。
台新人壽提醒民眾戒備颱風可能帶來的災害,及早做好防颱準備;保戶有相關查詢及申請作業之服務需求,可至台新人壽官網https://www.taishinlife.com.tw/『保戶e園地』專區查詢保單資料,或使用免付費客服專線(0800)015-000,將由專人提供協助。
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