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中央氣象署已發布天兔颱風海陸警報，合庫人壽提醒民眾做好防雨防颱準備，並提供保戶以下風災特別服務措施：
主動檢索受災保戶名單協助申請理賠
合庫人壽將主動透過各種管道檢索可能受災名單，協助受災保戶進行理賠事宜，保戶也可來電0800-033-133諮詢或留下聯絡電話，合庫人壽將以方便保戶為原則，提供快速、彈性之理賠處理。
風災保戶保費緩繳3個月
保戶保費應繳日於災害發生日後3個月內，只要填寫保費緩繳申請書並檢附相關受災證明(如里長證明之受災證明文件)，經審核通過後即可緩繳保費3個月。
風災保戶保單借款新貸或增貸件免息3個月
保戶於災害發生日後3個月內，只要檢附相關受災證明(如里長證明之受災證明文件)，即可申請保單借款新貸或增貸件免息3個月。
風災保戶補發保單免收工本費
保戶於災害發生日後3個月內，只要檢附相關受災證明(如里長證明之受災證明文件)，申請補發保單可免收工本費。
合庫人壽連續24度榮獲金管會肯定為提高國人保險保障之壽險公司，為打造保戶服務生態圈，不僅於重大災害提供快速理賠服務及協助，同時也為有長照需求的保戶家庭提供免費的「安心守護計畫」，透過0800-50-7272(有你真好真好)諮詢，量身訂作照顧方案，包括心理建設、資源盤點、服務連結等「安心三部曲」，以及「守護五法寶」∶照顧安排、彈性喘息、家庭會議、實務指導與安心交接等一系列專業服務，讓合庫人壽的保險服務更貼近保戶需求，成為最有溫度的保險夥伴。
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