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foodpanda X RE-THINK 「環保素養調查」 愛點外送的人更願為環保買單!

本文共2427字

經濟日報 藍怡珊

商 foodpanda 直球對決環保議題,不僅率業界之先推行「環境友善店家」、深耕「低碳騎士」的電動機車推廣計畫,去年更啟動「零剩食計畫」,從源頭解決食物浪費。為掌握使用者洞察,foodpanda 自 2020 年至 2023 年連續四年與環保團體 RE-THINK 重新思考環境教育協會合作,透過問卷持續追蹤台灣消費者、外送使用者的環保意識及態度,並從中分析出 5 大環保外送趨勢,將做為 foodpanda 未來環保行動的重要基石!此外,響應世界地球日,foodpanda 也推出一日限定優惠,訂購「環境友善店家、循環容器外送店家」滿 299 元輸入優惠碼【你多慧環保】,即可享 79 折;也同步推出「綠能電車季」,集結八家電車品牌提供專屬購車優惠,即日起至 7 月 31 日,指定車款最高現折 16,000 元,外送夥伴購車還能再享綠能里程獎金,單單加碼 20 元,社群分享再抽 30,000 元購車金,藉此鼓勵夥伴優先選擇電動機車,一起為地球減碳。

foodpanda分享5大環保趨勢,進一步將使用者觀察轉化為實際的永續行動,從而...
foodpanda分享5大環保趨勢,進一步將使用者觀察轉化為實際的永續行動,從而打造一個更環保、且負責任的外送服務生態系統。 foodpanda/提供

foodpanda X RE-THINK「環保素養調查」揭露外送 5 大環保趨勢

為了持續拓展永續外送的可能性,foodpanda 連續四年攜手 RE-THINK 重新思考環境教育協會發起「環保素養問卷調查」,今分享5大環保趨勢,從中挖掘消費者對環保的真實心聲,進一步將使用者觀察轉化為實際的永續行動。呼應環境部對循環經濟的重視,foodpanda 下一步將著重在循環經濟的發展,除了擴大循環杯的使用範疇外,也將串連合作夥伴,把資源再利用的概念融入永續外送鏈中,目標減少環境負擔,從而打造一個更環保、且負責任的外送服務生態系統。

外送黏著度高的消費者更願為環保買單:相較 2020 年,不願意為「使用環保包材的餐飲」而多付費的民眾比例增加約 15% ,但是與外送訂購頻率交叉後發現,每週至少訂購一次外送的消費者中,有 6 成願意多付費支持環保包材,此趨勢顯示對外送黏著度高的消費者有感包材量多,更願意為環保買單。

foodpanda 超前佈署,2020 年起與「好盒器」聯手「循環容器外送」計畫...
foodpanda 超前佈署,2020 年起與「好盒器」聯手「循環容器外送」計畫,目前已累績送出超過 15,000 個循環杯。 foodpanda/提供

「零剩食計畫」消費者、店家、環境三贏:每 4 人即有 1 人於近一週產生廚餘,雖然廚餘回收正確率提升,卻仍有過半消費者不了解廚餘回收方法,foodpanda 推動「零剩食計畫」,提供消費者「飯、麵量減少1/3」的選擇,過去一年減少 16,000 公斤的食物浪費,調查也顯示高達 8 成消費者願意響應此計畫,也能為店家減少額外食材浪費,一個平台上的小改變,卻為消費者、店家、環境創造三贏局面!今年 pandago 也首度與 Tasteme 零浪費永續共享平台合作,商家可以於營業時間快結束時將商品上架 Tasteme app,並透過 pandago 將餐點送到消費者手上,一起為零剩食目標盡一份心力。

多元性是消費者選擇環境友善店家關鍵:foodpanda 與 RE-THINK 於 2021 年推出「環境友善店家」計畫,包含星巴克、肯德基 KFC、Pizza Hut 必勝客、大戶屋、大苑子、21Plus等品牌都積極參與,仍有近4 成消費者期望更多的餐廳選擇,因此拓展多元性將成為環境友善店家計畫重要目標。調查也發現,46歲以上的消費者越願意選擇環境友善店家,而在環境友善店家評選面向中,消費者對於「店家提供電子發票且可存載具」的舉措最有,其次則為減少一次性包材。

包材減量為消費者共識,行政、總務人員意願更高:連續兩年調查顯示近 8 成民眾皆認為只要餐點不撒出,餐點包材可以減少,尤其經常幫辦公室訂購數量較多的餐點、飲料的行政、總務人員更支持包材減量響應環保。foodpanda 不僅提供消費者不索取餐具的選擇,也鼓勵消費者盡可能選擇包材減量店家,以具體行動鼓勵響應店家!

8成民眾聽過循環杯,但部分消費者仍有衛生疑慮:環境部近年推廣循環杯使用,隨著循環杯可近性提升,8 成民眾皆知道循環杯借用服務,但僅 2 成使用過,部分消費者認為有衛生疑慮。foodpanda 超前佈署,2020 年起與「好盒器」聯手「循環容器外送」計畫,調查也顯示45% 民眾願意使用在外送平台上用循環杯,好盒器也與專業清洗場的業者合作,保障循環容器衛生,目前已累績送出超過 15,000 個循環杯,未來foodpanda 也將持續鼓勵店家擴大循環杯的使用場景,提高消費者使用率。

世界地球日即將到來,foodpanda 推出 4 月 22 日 一日限定優惠,邀請消費者訂購循環容器外送店家,

及包含星巴克、大戶屋、大苑子、21Plus等環境友善店家,消費滿 299 元並輸入優惠碼【你多慧環保】,即享 79 折,最高折抵80元,每人限用一次。

foodpanda今年推出「綠能電車季」活動, 4 月1日至7月31日,集結各大...
foodpanda今年推出「綠能電車季」活動, 4 月1日至7月31日,集結各大智慧電車等 8 大電動車品牌,推出各項專屬購車優惠。 foodpanda/提供

foodpanda 連續四個月推「綠能電車季」 夥伴購車最高現折16,000元

foodpanda 自 2022 年開啟「低碳騎士」行動,經過兩年的努力,不僅成為與最多電動車品牌合作的外送業者,更首創電動車訂閱制,過去兩年騎乘電動機車的夥伴已減少 3,346 公噸的碳排放,相當於一年種植 66 萬棵樹!foodpanda 致力推廣淨零減碳,今年推出「綠能電車季」活動,自4 月1日起至7月31日止,集結 Gogoro、Super SOCO、YAMAHA、宏佳騰、eMOVING中華電動二輪車、Ionex光陽電動車、PGO、eReady台鈴智慧電車等 8 大電動車品牌,為夥伴推出不同的專屬購車優惠,其中eReady指定車款最高現折16,000元再贈價值2,500元的RK黃金鍊條乙條、YAMAHA指定車款享補助金 14,000 元、Gogoro指定車款也有 3,000 元折扣,並限時推出「隨你騎電池資費方案」,比加油更便宜!。此外,夥伴購買 8 家指定電車品牌車款並成功上傳至活動表單,次月還能享連續 3 個月綠能里程獎金,單單加碼 20 元,最高可獲得活動獎金 3,000 元;社群分享再享30,000元購車金抽獎資格,鼓勵夥伴投入綠色騎乘,一步一步完成外送運具電動化目標!

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