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雲朗觀光集團旗下翰品酒店花蓮於檢視地震受損情形後，為顧及旅客及員工安全，宣布停業。翰品酒店花蓮於2023年已取得拆除及改建許可，此規劃於明年啟動改建。惟為因應此次地震影響，考量旅客及員工的安全，決定提前啟動改建程序，自即日起停業改建。也特別感謝旅客40多年來的長期支持。
不過，目前因地震緣故使花蓮當地部分地區停電，翰品酒店花蓮團隊將會於恢復電力及常態運作後，下周主動聯繫已訂房與訂席的顧客，啟動協助轉單與全額退費的溝通與協調，務必保障所有消費者及員工的權益不受影響。
為使翰品酒店花蓮的顧客安心，在兒童清明連假的4月4日至4月7日期間，雲朗觀光訂房中心也將於每日的上午9點至下午6點間啟動服務專線，協助旅客訂房退款事宜，旅客可洽詢02-8991-5699，將有專人為旅客提供服務。
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