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安聯人壽攜手遠東商銀 推出房貸壽險行動投保

提要

發展金融科技再添生力軍 業界首創智能審核機制 即時發送繳費通知 大幅縮短送件流程

本文共1552字

經濟日報 孫震宇

保險業界先驅!安聯人壽繼2022年領先業界推出全台第一個全Web介面「安聯行動王PRO-銀行通路適用版」數位保險銷售工具後,再度展現數位創新活力,攜手策略合作夥伴遠東商銀,推出房貸壽險行動投保,系統不僅將自動帶入客戶留存之基本個人資訊,不須費時重複輸入,比傳統寫要保書最高省下70%時間,且避免資料撰寫錯誤,必須請要保人、被保險人重新簽名的狀況,同時領先首創”智能審核機制”,即時發送繳費通知,若案件上傳至安聯,將由安聯系統進行自動評估,符合條件即可線上即時通知繳費,大幅縮短送件流程,提升服務效率,讓保障快速生效,是目前壽險業界唯一房貸壽險行動投保、具智能審核機制的平台。

金融科技浪潮延燒,數位力就是競爭力。面對台灣金融業數位化蓬勃發展、高度應用與迭代優化新常態,如何協助通路夥伴成功數位轉型,安聯人壽總經理林順才指出:「預見金融科技變革,全面發展數位化是安聯集團全球的重要營運策略,因此,安聯在FinTech的投入一向積極,特別是具有前瞻性、指標性的數位工具,更傾注資源全力研發。

安聯人壽為通路夥伴量身客製品牌專屬之數位銷售工具,協助通路夥伴加速數位轉型,為其創造差異化的核心競爭能力、趕超其他競爭者,這次與遠東商銀攜手開發的房貸壽險行動投保,便是因安聯具備強大的資訊串接與整合能力,才能搶得機先,期望透過數位轉型的賦能,提高企業靈活度,兼顧客戶體驗優化與永續經營目標,成就商業模式創新變革。」林順才強調,金融科技是數位化競技場,安聯在FinTech時代積極參與,也要與夥伴協同合作,追隨數位化腳步,締造共贏商機。

安聯人壽房貸壽險行動投保,3月27日正式上線啟用,顯見安聯人壽發揮自身核心職能,領先業界的綠色金融、環保節能的無紙化交易體驗,建構便捷的金融生活,成為綠色金融品牌的領導者。

安聯人壽房貸壽險行動投保特點如下:

安聯人壽首家導入行動投保流程的房貸壽險:目前業界的房貸壽險大多仍以紙本送件,安聯人壽將房貸壽險導入行動投保流程,客戶僅需簽署一張行動投保同意書,結合電子簽名,即可安全快速完成行動投保流程,大幅減少紙張使用量,真正落實綠色金融,實踐企業永續經營理念。

業界第一創新”智能審核機制”,即時發送繳費通知,簡化流程縮短發單時效:現行房貸壽險的進件流程繁瑣,客戶簽署案件後多會先傳真至壽險公司進行核保審核,以取得繳費通知,之後再將實體紙本送進安聯,除了增加人工作業亦造成不必要紙張浪費。安聯人壽房貸壽險行動投保引進業界首創”智能審核機制”,在房貸壽險行動投保上線後,案件上傳至安聯,將由安聯系統進行自動評估,符合條件即可線上即時通知繳費,大大縮短文件傳遞時間,提升發單時效,創造對保戶、銀行、保險公司三贏局面。

案件檢核自動化,加速資料核對流程:每一操作頁面欄位各自對應,逐步檢核。投保案件進入安聯系統後,即會套用檢核規則來確認要保書資料填寫的正確性,避免漏填、輸入錯誤或保額範圍超過等細節,最後,要保書電子檔會直接傳給保險公司,有效簡化銀行、保險公司、客戶三方往返的紙本流程,使整體核保作業流程更加暢行無阻,同時,也降低因要保書填寫錯誤所衍生的照會頻率與人工訂正成本。

整合銀行端客戶管理系統,簡化輸入資料:可直接介接銀行客戶管理系統,擷取客戶姓名、身分證號、生日、地址、電話,不同表單只需key一次,減少人工資料輸入時間。

因為COVID-19疫情,改變人們消費習慣,也創造新的金融生態,顛覆金融業既有的營運模式,大大加速企業數位轉型。林順才強調,「疫情肆虐二年半裡,FinTech發展腳步沒有停歇,安聯人壽此次攜手遠東商銀推出房貸壽險行動投保,便是後疫情時代金融科技創新能量的具體展現,未來將聯手更多安聯通路夥伴,一齊參與金融科技之列,持續走向全面金融數位化,共同成為FinTech時代贏家。

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