全台企業DEI成績單「59.6分」 退至及格線下

疫後全球進入工作大重組時代，缺人、裁員同步發生。天下雜誌集團旗下《天下學習》於3月27日在政大公企中心舉辦「2024 TALENT，in Taiwan人才永續行動聯盟暨DEI實踐管理論壇，希望協助台灣企業描繪出新的路徑，走向永續和DEI（diversity, equity, inclusion,多元、平等、共融）的人才經營之道。

面臨人才短缺危機，企業加大攬才力度同時，留才、育才有跟上嗎？《Cheers快樂工作人》與《人才永續頻道》發布最新DEI員工心聲與龍頭產業調查，從數據提煉洞見，為台灣產業指引可能的挑戰與希望。

引領台灣人才管理邁向DEI（Diversity, Equity, Inclusion，多元、平等、共融） 新紀元，《天下學習》、《Cheers快樂工作人》、《人才永續頻道》連續第3年提出TALENT, in Taiwan倡議，已累積超過450家企業、大學與公部門夥伴響應。

2024年倡議活動當日包含行政院副院長鄭文燦、台積電資深人資副總經理何麗梅，以及國泰金控、晶華酒店集團、聯發科技、台灣大哥大、奇美實業等60家企業負責人或人資長，以及大學校長一起上台宣誓對台灣人才發展的決心。參與之聯盟企業與大學將獲得「人才永續行動聯盟」授權標章，讓人才更容易辨識重視DEI的企業。

鄭文燦強調，永續並非紙上談兵，企業要為人才而推動永續。「企業永續不是為了寫報告書，更重要是與人才有更好的溝通。」人才是企業的資產，從攬才、留才到育才，根據不同職涯階段提供所需資源，給予人才發展空間，才能轉換為更大的整體利益。

針對企業需求，鄭文燦表示，政府也持續鬆綁人才限制，例如開放僑外生在台大學、研究所學歷折抵永久居留權申請年限，針對外國專業人才的就業金卡，申請人次也超過一萬人。

「但核心還是國內人才，大家一起把環境變得更好，把好人才留在台灣，」他重申。

從全球的角度，全球管理顧問龍頭麥肯錫全球董事李曉𠫂帶來最新研究結果。「多元不只是責任，而是商業上的智慧，」麥肯錫調查已證明，多元和整體公司表現存在強烈正相關。以性別多元性為例，女性代表比例領先的公司，與比例落後的公司相比，營收表現超乎預期的機率從2015年的15%，到2023年來到39%。

然而數據也顯示，亞太企業在性別代表性仍偏低，在高階主管團隊女性占比全球倒數第一，董事會也是倒數第二。李曉𠫂建議，企業應該將DEI的做法融入到公司整體策略，「將歸屬感與包容放在首位，推動績效更上一層樓」。

＊DEI不只是加分項，更是企業必考題

對於企業，DEI不單單是法律遵循的標準，更呈現企業因應環境變革的能耐。延續《Cheers》去年發表台灣首份完整職場DEI方針解讀，今年持續追蹤執行實況，透過＜2024台灣企業員工福祉大健診＞、＜2024 台灣TOP50暨人才永續獎 企業DEI現況分析 ＞兩本報告書，提供台灣企業全面檢視DEI複診報告。

本次報告有幾大發現重點：

一：40歲工作者面臨職涯發展斷崖式下降

當企業向中高齡、資深工作者大力招手，職場的「年齡歧視」仍是待解難題。根據調查，38%工作者曾因年齡在工作上被低估，還有17.1%因年齡因素被要求或暗示離開職場，其中51歲至60歲占比更高達25.2%。且在與主管一對一面談或輔導的機會，在40歲後大幅下降。

二：55.9%企業存在「生育懲罰」

儘管台灣在友善家庭措施已經行之有年，卻仍接不住工作者的未來，終究要落入「職場」與「家庭」的抉擇困境。55.9%的企業曾發生生育不友善的事件，其中最常見的現象，分別為因為育兒離開職場（27.2%）、擔心造成同仁困擾而不敢請育嬰假（26.5％）與育嬰假結束後原有工作被取代（21.6％）。

三：58.6%曾遇職場偏見或歧視

無意識偏見往往深入職場與生活裡，成為友善職場的隱藏風險。調查中發現，58.6%人曾親身感受到偏見或歧視，比起去年增加13.8%，而有所反應的比例則29.9%，儘管比去年（18.8%）顯著提升，顯示工作人對於偏見的雷達比過往更加敏銳。

四：每5人就有1人因工作求助身心科

根據調查，因為工作導致身心狀況不佳，而尋求身心科或醫療機構的比例達19.5。在求助者中，只有10.6%的員工相信，身心健康困擾不會影響職涯發展機會，更降低主動揭露的意願，成為看不見的未爆彈。

在ESG浪潮下，除了傳統的選育用留，如何多元運用人才、尊重差異是企業管理新課題。台灣作為全球供應鏈的一環，當歐美企業開始重視更人本主義的管理模式，台灣也不能置身事外，勢必得加快腳步迎上這一波新浪潮。

完整調查解讀請下載報告書：在工作中的你，能做自己嗎？https://web.cheers.com.tw/issue/2024/dei/index.html

＊ 「2024台灣企業員工福祉大健檢」調查說明：本次調查係以網路問卷於各社群平台及《Cheers》會員用戶進行調查。期間自2024年2月7日起至2月21日止，總計回收2,784份有效問卷，回覆率45.4%。

＊ 「2024五大產業TOP50暨人才永續獎企業DEI現況分析」調查說明：本次分析是從《天下雜誌》兩千大企業名單中，區分傳統製造、高科技製造、高科技服務、一般服務與金融五大產業營收排名前10大企業，一共50家。若有企業因相關資料揭露不全，將以營收排序在第10名之後的企業依序遞補。

分析數據來源以各企業去年所發布的2022年CSR報告書為年度基礎，若部分資料揭露不完整，則輔以企業年報、官網、台灣經濟新報TEJ ( Taiwan Economic Journal )與公開資訊觀測站上之公開資料。

調查執行：杜韋樺、吳佩旻、張道宜

在ESG浪潮下，除了傳統的選育用留，如何多元運用人才、尊重差異是企業管理新課題。台灣作為全球供應鏈的一環，當歐美企業開始重視更人本主義的管理模式，台灣也不能置身事外，勢必得加快腳步迎上這一波新浪潮。

參與聯盟並獲取標章，請參考：2024 TALENT, in Taiwan人才永續行動聯盟 https://web.cheers.com.tw/event/talent/index.html