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南山人壽秉持「利他的初衷」企業核心價值，多年來積極倡議失智預防及失智友善，以因應超高齡社會帶來的社會衝擊。在過去一年，南山人壽積極推動超過2.8萬名內勤員工及業務夥伴成為失智友善天使，並協助全台109個通訊處取得失智友善組織認證，打造橫跨16縣市、全台最大失智友善防護網，營造高齡友善的社會，5月2日獲頒2024遠見ESG企業永續獎-樂齡友善組楷模獎，評審委員對於南山人壽積極推動失智友善作為深表肯定，獲獎實至名歸。
作為社會風險防護網，南山人壽除提供完整的保險商品，讓不同族群能安心面對超高齡社會各項風險，也因為從多年推廣失智預防的經驗中，時常聽到家有失智症長輩的民眾，最擔憂就是失智症長輩不小心走失或無人照顧，對此，南山人壽積極發揮保險業的影響力，透過綿密且廣大的人際網絡，從點到面，打造全台最大失智友善防護網。
南山人壽全台擁有超過3萬名內勤員工及業務夥伴，服務深入各個鄰里鄉鎮，過去一年，南山人壽積極推動超過2.8萬名內勤員工及業務夥伴，接受實體或線上「失智友善天使」課程訓練，成為遍布全台各地的失智友善種子，讓南山同仁及夥伴在接觸保戶、或在社區中遇到失智長輩時，能夠提供主動關懷及協助，及時接住失智症長輩沒說出口的需求。
為讓失智友善天使發揮更大的力量，南山人壽也主動向各縣市政府衛生局提交「失智友善組織認證」申請，目前已有橫跨16縣市、109個南山人壽通訊處取得所處縣市的失智友善組織認證，完成認證的通訊處，將會登錄於「衛福部長者社區資源整合運用平台」，便於各縣市的民眾查找失智友善資源，用具體行動佈建在地失智友善支持網絡。
保險的本質在於互助，作為社會安全網的重要一環，南山人壽積極關注社會趨勢變化，並在風險發生前，提出相對應的商品服務及作為，隨著台灣將走入超高齡社會，南山人壽將持續透過保險業影響力，偕同各方力量，一起打造對高齡者及失智症更加友善、包容的生活環境，接住國人迎向超高齡人生的需求。
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